Customer support manager (IGAMING).
- Взаємодія з внутрішніми відділами компанії для надання необхідної інформації.
- Опрацьовування чатів та емейлів на Eng мові за допомогою Live Chat та Help Desk за відповідним флоу.
- Надання інформації про продукти та акції компанії.
- Збір та аналіз відгуків для покращення продуктів.
- Створення позитивного досвіду для користувачів.

- Надання технічної підтримки працівникам відділень у вирішенні проблем та технічних несправностей з програмним забезпеченням чи пристроями.
- Збір фідбеку щодо коректності роботи програмного забезпечення.
- Надання конусультаційних рекомендацій щодо використання стандартного програмного забезпечення банку.
- Співпраця з іншими відділами для вирішення складних технічних питань та підтвищення ефективності роботи.

- Керування командою підтримки користувачів у сфері айгеймінгу.
- Проведення співбесід для відбору та залучення нових членів команди.
- Зебезпечення навчання та ознайомлення нових працівників з повним процесом роботи.
- Контроль показників рейтингу команди та відстеження правильності виконання роботи.
- Розробка індивідуальних а ефективних методів для підтвищення продуктивності роботи команди.
- Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення внутрішніх питань команди.
- Комунікація з користувачами проекту для вирішення їхніх проблем та надання якісної підтримки.