Оператор першої лінії по роботі з клієнтами та інтернет обладнанням

• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами

Організація команди з 7-ми людей, керування виконання завдань на належному рівні, підтримання дисципліни.
Отримав відзнаку за взірцеву службу та відзнаку за мужність.

• Здійснення пожежно-рятувальних операцій на місцях пожеж та аварій
• Використання спеціального обладнання та інструментів для ліквідації загроз життю та майну
• Проведення евакуації людей з небезпечних зон
• Виконання рятувальних робіт у важкодоступних місцях
• Здійснення першої медичної допомоги постраждалим
• Участь у тренуваннях та навчальних програмах з пожежно-рятувальної справи
• Проведення профілактичних заходів щодо запобігання пожеж та аварій
• Взаємодія з іншими екстреними службами під час надзвичайних ситуацій
• Спостереження та ведення звітності про стан пожежно-рятувальних робіт
• Постійне підвищення кваліфікації та участь у професійних тренінгах
• Отримав відзнаку за професійне виконання службових обов?язків

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Отримав нагороду «хрест за врятовані життя