Работала в 7 компаниях 7 лет 6 месяцев
Образование, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Строительство
Account manager
YO Academy
Образование
1 год 2 месяца
09.2023 - по настоящее время
• Організація навчальних процесів для учнів нашої школи згідно правилами компанії.
• Ведення діалогу з клієнтами в рамках навчання , відповіді на питання (дзвінки)
• Оформлення продовжень абонементу та прийом оплат
• Робота з таблицями \ CRM системою (Amo CRM)
• Звітність по абонементам
Акаунт менеджер
Job Logistics
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 год 7 месяцев
04.2023 - по настоящее время
• Спілкування з людьми / допомога в виборі програми для роботи за кордоном / повна подача інформації
• Ведення клієнта з моменту подачі , до заключення договору
• Підготовка договору
• Виставлення рахунків
• Робота з CRM системою
• Співбесіда груп клієнтів до моменту виїзду ними на роботу
• Звітність
Менеджер з комунікацій
КМДШ
Образование
1 год
09.2022 - 09.2023
• Зустріч клієнтів
• Графіки , розподіл зарплатні по відділам
• Формування списків дітей та відмітка присутності на клубах
• Звітність по абонементам
• Освітні послуги• Робота з документами
• Допомога з прийомом нових співробітників
• Комунікація з батьками та вчителями
Збільшила кількість відвідувань на гуртки школи
Робота з таблицями та google sheets
Менеджер ресторану
ENJOY GROUP UKRAINE
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 2 месяца
03.2021 - 05.2023
• Графіки
• R-Kepeer
• Робота з гостями, комунікація, зворотний зв'язок
• Відкриття, закриття зміни по чек листам
• Робота з документацією
• Забезпечення безперебійною роботою ресторану, урахування всіх недоліків та швидке рішення їх усунення
• Формування задач для офіціантів згідно системи мотивації• Спілкування з гостями закладу , комунікації зворотній зв’язок
За період роботи в даній компанії досягла відмінних комунікативних навичок , збільшила потік потенційних клієтів , підняли рівень середнього чека людини , вибудувала команду мрії яка впродовж часу працювала пліч о пліч зі мноюСамостійно впроваджувала HR процеси компанії , такі як:ОнбордингОцінка , навчання та розвиток персоналуОфбординг
Менеджер по роботі з клієнтами
Image Design
Строительство
2 года 1 месяц
02.2019 - 03.2021
• підтримання та чистота в офісі
• Допомога клієнту у виборі товару, консультація, ведення клієнта від початку покупки та до її завершення
• Графіки
• Відкриття та закриття за чек аркушем
• Робота з 1С
• Замовлення товару
• Допомога з логістикою
Менеджер по роботі з клієнтами
MO Kids World
Образование
10 месяцев
02.2018 - 12.2018
• Робота з існуючими клієнтами
• Пошук та залучення нових клієнтів
• Комунікація з клієнтами та з персоналом
• Робота з системою CRM
• Робота в режимі багатозадачності
• Робота з ip телефонією
За період роботи повністю заповнила садочок клієнтами , вибудували єдину систему для роботи з батьками / вихователямиПідняли рівень садочку / збудували команду однодумців
Менеджер по роботі з клієнтами
Connect Abroad Corporation
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
8 месяцев
01.2017 - 09.2017
•продаж послуг для працевлаштування за кордоном
•робота в CRM-системі
•обробка вхідних лідів та робота з холодною базою клієнтів
• підписання договорів
• Закриття клієнта
• Особисті зустрічі
Ключевая информация
Досвід керівництва командою до 15 осіб
Вміння домовлятися та знаходити компроміс, комунікабельність досвідчений користувач соц.мереж
Легко навчаюсь та відкрита до нових проектів,досвід ,запуску проекту з нуля
Училась в 1 заведении
Міжнародний гуманітарний університет
Дизайн
Одеса, 2017
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Водійське посвідчення
Маю водійське посвідчення категорії В
Особисті якості
Доволі емпатична , комунікабельна особистість
Швидко навчаюсь всьому новому та розвиваю свої навички
Навички лідерства ,здатність до вирішення проблем
Вміння працювати самостійно , приймати рішення та керувати декількома завданнями одночасно
Комп'ютерні навички
Впевнене володіння ПК
Досвідчений користувач MS Office , навички роботи з Інтернетом і електронною поштою .
Текстові та базово графічні редактори
Анастасія Олегівна
Анастасія Олегівна
Account manager офісний формат роботи не розглядаю
Киев
Оболонский район
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная
Обновлено 2 месяца назад