Працювала в 7 компаніях   7 років 1 місяць

Освіта, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Будівництво

Account manager

YO Academy

Освіта

9 місяців

09.2023 - до теперішнього часу

• Організація навчальних процесів для учнів нашої школи згідно правилами компанії.

• Ведення діалогу з клієнтами в рамках навчання , відповіді на питання (дзвінки)

• Оформлення продовжень абонементу та прийом оплат

• Робота з таблицями \ CRM системою (Amo CRM)

• Звітність по абонементам

Акаунт менеджер

Job Logistics

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 2 місяці

04.2023 - до теперішнього часу

• Спілкування з людьми / допомога в виборі програми для роботи за кордоном / повна подача інформації

• Ведення клієнта з моменту подачі , до заключення договору

• Підготовка договору

• Виставлення рахунків

• Робота з CRM системою

• Співбесіда груп клієнтів до моменту виїзду ними на роботу

• Звітність

Менеджер з комунікацій

КМДШ

Освіта

1 рік

09.2022 - 09.2023

• Зустріч клієнтів

• Графіки , розподіл зарплатні по відділам

• Формування списків дітей та відмітка присутності на клубах

• Звітність по абонементам

• Освітні послуги• Робота з документами

• Допомога з прийомом нових співробітників

• Комунікація з батьками та вчителями

Збільшила кількість відвідувань на гуртки школи

Робота з таблицями та google sheets

Менеджер ресторану

ENJOY GROUP UKRAINE

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 2 місяці

03.2021 - 05.2023

• Графіки

• R-Kepeer

• Робота з гостями, комунікація, зворотний зв'язок

• Відкриття, закриття зміни по чек листам

• Робота з документацією

• Забезпечення безперебійною роботою ресторану, урахування всіх недоліків та швидке рішення їх усунення

• Формування задач для офіціантів згідно системи мотивації• Спілкування з гостями закладу , комунікації зворотній зв’язок

За період роботи в даній компанії досягла відмінних комунікативних навичок , збільшила потік потенційних клієтів , підняли рівень середнього чека людини , вибудувала команду мрії яка впродовж часу працювала пліч о пліч зі мноюСамостійно впроваджувала HR процеси компанії , такі як:ОнбордингОцінка , навчання та розвиток персоналуОфбординг

Менеджер по роботі з клієнтами

Image Design

Будівництво

2 роки 1 місяць

02.2019 - 03.2021

• підтримання та чистота в офісі

• Допомога клієнту у виборі товару, консультація, ведення клієнта від початку покупки та до її завершення

• Графіки

• Відкриття та закриття за чек аркушем

• Робота з 1С

• Замовлення товару

• Допомога з логістикою

Менеджер по роботі з клієнтами

MO Kids World

Освіта

10 місяців

02.2018 - 12.2018

• Робота з існуючими клієнтами

• Пошук та залучення нових клієнтів

• Комунікація з клієнтами та з персоналом

• Робота з системою CRM

• Робота в режимі багатозадачності

• Робота з ip телефонією

За період роботи повністю заповнила садочок клієнтами , вибудували єдину систему для роботи з батьками / вихователямиПідняли рівень садочку / збудували команду однодумців

Менеджер по роботі з клієнтами

Connect Abroad Corporation

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

8 місяців

01.2017 - 09.2017

•продаж послуг для працевлаштування за кордоном

•робота в CRM-системі

•обробка вхідних лідів та робота з холодною базою клієнтів

• підписання договорів

• Закриття клієнта

• Особисті зустрічі

Ключова інформація

Досвід керівництва командою до 15 осіб

Вміння домовлятися та знаходити компроміс, комунікабельність досвідчений користувач соц.мереж

Легко навчаюсь та відкрита до нових проектів,досвід ,запуску проекту з нуля

Навчалась в 1 закладі

Міжнародний гуманітарний університет

Дизайн

Одеса, 2017

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Маю водійське посвідчення категорії В

Особисті якості

Доволі емпатична , комунікабельна особистість

Швидко навчаюсь всьому новому та розвиваю свої навички

Навички лідерства ,здатність до вирішення проблем

Вміння працювати самостійно , приймати рішення та керувати декількома завданнями одночасно

Комп'ютерні навички

Впевнене володіння ПК

Досвідчений користувач MS Office , навички роботи з Інтернетом і електронною поштою .

Текстові та базово графічні редактори

Анастасія Офісний формат роботи не розглядається

Account manager офісний формат роботи не розглядаю

Київ

Оболонський район

20 000 грн.

27 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна

Оновлено 3 дні тому