Работала в 5 компаниях   10 лет 11 месяцев

Государственный сектор

Головний спеціаліст сектору інформаційно-комунікаційних систем організаційно-комунікаційного відділу

Державна служба України з етнополітики та свободи совісті

Государственный сектор

1 год

08.2025 - по настоящее время

• забезпечення дотримання єдиних вимог щодо підготовки документів та організації роботи з ними в системі електронного документообігу «Аскод»;
• підготовка інформаційно-аналітичних матеріалів в межах компетенції Сектору;
• робота з документами «Для службового користування»;
• надання консультативно-інформаційної підтримки з питань організації роботи в системі електронного документообігу «Аскод».

Фахівець документообігу

Міністерство у справах ветеранів України

Государственный сектор

5 месяцев

03.2025 - 08.2025

  • прийом та електронна реєстрація вхідної, вихідної кореспонденції із внесенням необхідних відомостей до відповідної реєстраційно-контрольної картки в системі електронного документообігу «Аскод»;
  • передача зареєстрованої кореспонденції на розгляд керівництву та у структурні підрозділи на виконання у відповідності до резолюції керівництва;
  • забезпечення дотримання єдиних вимог щодо підготовки службових документів та організації роботи з нии в умовах електронного документообігу;
  • оперативний пошук і видача інформації по документах;надання організаційно-методичної допомоги іншим структурним підрозділам.

Фахівець документообігу

Печерська РДА

Государственный сектор

7 месяцев

09.2024 - 03.2025

  • ведення документообігу: реєстрація, облік, зберігання та архівування документів;
  • підготовка та оформлення внутрішніх документів (накази, листи, довідки, протоколи);
  • контроль за виконанням вхідної та вихідної документації (відповідно до термінів);
  • організація засідань, нарад, підготовка та оформлення протоколів.

Начальник зміни

Державна установа "Урядовий контактний центр"

Государственный сектор

4 года 6 месяцев

01.2020 - 06.2024

  • організація поточної роботи підлеглих;
  • аналіз ефективності роботи працівників;
  • розробка і впровадження проектів;
  • розробка і проведення тренінгів;
  • моніторинг і контроль виконання проектів;
  • допомога з підготовкою документів з приводу рухупрацівників відділу;
  • навчання та адаптація нових співробітників;
  • взаємодія та систематична робота з представникамиінших відділів та органів влади;
  • аналіз та розробка методів покращення навичокспілкування працівників;
  • зведення статистичних даних та формування звітів щодорезультатів роботи команди;
  • опрацювання великих обсягів законодавчих танормативно-правових актів з різних сфержиттєдіяльності країни;
  • налагодження та підтримка дружньої і позитивноїатмосфери в колективі для мотивації працівниківпідвищувати свою ефективність роботи.

консультант відділу обробки звернень по телефону

Державна установа "Урядовий контактний центр"

Государственный сектор

4 года 7 месяцев

07.2015 - 01.2020

  • прийом та опрацювання дзвінків заявників на «гарячій лінії»;
  • надання консультацій в усній формі;
  • формулювання та реєстрація звернень громадян до органів влади відповідно до наявної проблематики;
  • опрацювання великих обсягів законодавчих танормативно-правових актів з різних сфержиттєдіяльності країни;
  • психологічна підтримка та допомога громадян

Ключевая информация

  • впевнений користувач ПК (Windows, MS Office, GoogleWorkspace, ZOOM, Webex, Teams);
  • знання Sender (адміністрування та актуалізація);
  • навички роботи в CRM, Zimbra;
  • робота з СЕД "Аскод";
  • робота з документами з грифом "ДСК";
  • внутрішній контроль;
  • результативне впровадження проєктів (8 проєктів) спільно з такими міністерствами, як: Мінсоц, МЗС, Міндовкілля, МОН, Мінцифри;
  • ефективне управління командою до 30 осіб в часи Сovid-19 та воєнного стану (дистанційна робота).

Училась в 2 заведениях

Національний університет харчових технологій

Факультет: Економіки та менеджменту, спеціальність: Менеджмент організацій та адміністрування

Київ, 2015

Коледж інформаційних технологій та землевпорядкування НАУ

Спеціальність: Організація виробництва

Київ, 2010

Владеет языками

Английский

выше среднего

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Вступ України до ЄС

2026

Основи процесу вступу до ЄС

Комунікація та взаємодія в органах державної влади, сертифікат підвищення кваліфікації в ТОВ «Дніпровський центр професійної підготовки"

2026

Основні моменти та особливості комунікації в органах державної влади

Сертифікат за проходження освітнього серіалу «Цифрові держслужбовці» Освіта. Дія

2025

Базові знання з цифрової грамотності

Сертифікат за проходження освітнього серіалу «ChatGPT: ваш особистий асистент у роботі, навчанні та житті» Освіта. Дія

2025

Загальні принципи роботи із ШІ-інструментами

Сертифікат з кібербезпеки. Освіта. Дія

Київ, 2023

Перевірка рівня освіченості щодо кібербезпеки

Сертифікат з мінної безпеки

Київ, 2023

Правила поведінки та мінної безпеки під час воєнного стану

Форум «Освіта для молоді з ТОТ: Результати 2021 - Обрії 2022»

Слов'янськ, 2021

Використання позитивного досвіду та шляхи розвитку сфери освіти для молоді з ТОТ. Планування зміни в сфері освіти для такої категорії абітурієнтів та студентів.

Рівень володіння українською мовою (другий ступінь)

Київ, 2021

Підтвердження рівня володіння українською мовою для державних службовців

Емоційне вигорання: профілактика та корекція для лідерів

Київ, 2020

Способи виявлення та профілактики емоційного вигорання, а також шляхи запобігання вигоранню

Сертификат цифровой грамотности от Дія. Цифрова освіта

Просмотреть

Дополнительная информация

Захоплення та інтереси

Розлучена, дітей не маю, не палю, хоббі: читання, малювання

Галина Сергіївна

Керівник зміни, відділу, проекту

Киев

Дарницкий район, Печерский район, Шевченковский район

35 000 грн

35 лет

полная занятость

Характер работы: в офисе/на месте

Последняя активность 1 месяц назад