Працювала в 5 компаніях   10 років 11 місяців

Державний сектор

Головний спеціаліст сектору інформаційно-комунікаційних систем організаційно-комунікаційного відділу

Державна служба України з етнополітики та свободи совісті

Державний сектор

1 рік

08.2025 - до теперішнього часу

• забезпечення дотримання єдиних вимог щодо підготовки документів та організації роботи з ними в системі електронного документообігу «Аскод»;
• підготовка інформаційно-аналітичних матеріалів в межах компетенції Сектору;
• робота з документами «Для службового користування»;
• надання консультативно-інформаційної підтримки з питань організації роботи в системі електронного документообігу «Аскод».

Фахівець документообігу

Міністерство у справах ветеранів України

Державний сектор

5 місяців

03.2025 - 08.2025

  • прийом та електронна реєстрація вхідної, вихідної кореспонденції із внесенням необхідних відомостей до відповідної реєстраційно-контрольної картки в системі електронного документообігу «Аскод»;
  • передача зареєстрованої кореспонденції на розгляд керівництву та у структурні підрозділи на виконання у відповідності до резолюції керівництва;
  • забезпечення дотримання єдиних вимог щодо підготовки службових документів та організації роботи з нии в умовах електронного документообігу;
  • оперативний пошук і видача інформації по документах;надання організаційно-методичної допомоги іншим структурним підрозділам.

Фахівець документообігу

Печерська РДА

Державний сектор

7 місяців

09.2024 - 03.2025

  • ведення документообігу: реєстрація, облік, зберігання та архівування документів;
  • підготовка та оформлення внутрішніх документів (накази, листи, довідки, протоколи);
  • контроль за виконанням вхідної та вихідної документації (відповідно до термінів);
  • організація засідань, нарад, підготовка та оформлення протоколів.

Начальник зміни

Державна установа "Урядовий контактний центр"

Державний сектор

4 роки 6 місяців

01.2020 - 06.2024

  • організація поточної роботи підлеглих;
  • аналіз ефективності роботи працівників;
  • розробка і впровадження проектів;
  • розробка і проведення тренінгів;
  • моніторинг і контроль виконання проектів;
  • допомога з підготовкою документів з приводу рухупрацівників відділу;
  • навчання та адаптація нових співробітників;
  • взаємодія та систематична робота з представникамиінших відділів та органів влади;
  • аналіз та розробка методів покращення навичокспілкування працівників;
  • зведення статистичних даних та формування звітів щодорезультатів роботи команди;
  • опрацювання великих обсягів законодавчих танормативно-правових актів з різних сфержиттєдіяльності країни;
  • налагодження та підтримка дружньої і позитивноїатмосфери в колективі для мотивації працівниківпідвищувати свою ефективність роботи.

консультант відділу обробки звернень по телефону

Державна установа "Урядовий контактний центр"

Державний сектор

4 роки 7 місяців

07.2015 - 01.2020

  • прийом та опрацювання дзвінків заявників на «гарячій лінії»;
  • надання консультацій в усній формі;
  • формулювання та реєстрація звернень громадян до органів влади відповідно до наявної проблематики;
  • опрацювання великих обсягів законодавчих танормативно-правових актів з різних сфержиттєдіяльності країни;
  • психологічна підтримка та допомога громадян

Ключова інформація

  • впевнений користувач ПК (Windows, MS Office, GoogleWorkspace, ZOOM, Webex, Teams);
  • знання Sender (адміністрування та актуалізація);
  • навички роботи в CRM, Zimbra;
  • робота з СЕД "Аскод";
  • робота з документами з грифом "ДСК";
  • внутрішній контроль;
  • результативне впровадження проєктів (8 проєктів) спільно з такими міністерствами, як: Мінсоц, МЗС, Міндовкілля, МОН, Мінцифри;
  • ефективне управління командою до 30 осіб в часи Сovid-19 та воєнного стану (дистанційна робота).

Навчалась в 2 закладах

Національний університет харчових технологій

Факультет: Економіки та менеджменту, спеціальність: Менеджмент організацій та адміністрування

Київ, 2015

Коледж інформаційних технологій та землевпорядкування НАУ

Спеціальність: Організація виробництва

Київ, 2010

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Вступ України до ЄС

2026

Основи процесу вступу до ЄС

Комунікація та взаємодія в органах державної влади, сертифікат підвищення кваліфікації в ТОВ «Дніпровський центр професійної підготовки"

2026

Основні моменти та особливості комунікації в органах державної влади

Сертифікат за проходження освітнього серіалу «Цифрові держслужбовці» Освіта. Дія

2025

Базові знання з цифрової грамотності

Сертифікат за проходження освітнього серіалу «ChatGPT: ваш особистий асистент у роботі, навчанні та житті» Освіта. Дія

2025

Загальні принципи роботи із ШІ-інструментами

Сертифікат з кібербезпеки. Освіта. Дія

Київ, 2023

Перевірка рівня освіченості щодо кібербезпеки

Сертифікат з мінної безпеки

Київ, 2023

Правила поведінки та мінної безпеки під час воєнного стану

Форум «Освіта для молоді з ТОТ: Результати 2021 - Обрії 2022»

Слов'янськ, 2021

Використання позитивного досвіду та шляхи розвитку сфери освіти для молоді з ТОТ. Планування зміни в сфері освіти для такої категорії абітурієнтів та студентів.

Рівень володіння українською мовою (другий ступінь)

Київ, 2021

Підтвердження рівня володіння українською мовою для державних службовців

Емоційне вигорання: профілактика та корекція для лідерів

Київ, 2020

Способи виявлення та профілактики емоційного вигорання, а також шляхи запобігання вигоранню

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Захоплення та інтереси

Розлучена, дітей не маю, не палю, хоббі: читання, малювання

Галина Сергіївна

Керівник зміни, відділу, проекту

Київ

Дарницький район, Печерський район, Шевченківський район

35 000 грн

35 років

повна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці

Остання активність 1 місяць тому