Працювала в 5 компаніях 10 років 11 місяців
Державний сектор
Головний спеціаліст сектору інформаційно-комунікаційних систем організаційно-комунікаційного відділу
Державна служба України з етнополітики та свободи совісті
Державний сектор
1 рік
08.2025 - до теперішнього часу
• забезпечення дотримання єдиних вимог щодо підготовки документів та організації роботи з ними в системі електронного документообігу «Аскод»;
• підготовка інформаційно-аналітичних матеріалів в межах компетенції Сектору;
• робота з документами «Для службового користування»;
• надання консультативно-інформаційної підтримки з питань організації роботи в системі електронного документообігу «Аскод».
Фахівець документообігу
Міністерство у справах ветеранів України
Державний сектор
5 місяців
03.2025 - 08.2025
- прийом та електронна реєстрація вхідної, вихідної кореспонденції із внесенням необхідних відомостей до відповідної реєстраційно-контрольної картки в системі електронного документообігу «Аскод»;
- передача зареєстрованої кореспонденції на розгляд керівництву та у структурні підрозділи на виконання у відповідності до резолюції керівництва;
- забезпечення дотримання єдиних вимог щодо підготовки службових документів та організації роботи з нии в умовах електронного документообігу;
- оперативний пошук і видача інформації по документах;надання організаційно-методичної допомоги іншим структурним підрозділам.
Фахівець документообігу
Печерська РДА
Державний сектор
7 місяців
09.2024 - 03.2025
- ведення документообігу: реєстрація, облік, зберігання та архівування документів;
- підготовка та оформлення внутрішніх документів (накази, листи, довідки, протоколи);
- контроль за виконанням вхідної та вихідної документації (відповідно до термінів);
- організація засідань, нарад, підготовка та оформлення протоколів.
Начальник зміни
Державна установа "Урядовий контактний центр"
Державний сектор
4 роки 6 місяців
01.2020 - 06.2024
- організація поточної роботи підлеглих;
- аналіз ефективності роботи працівників;
- розробка і впровадження проектів;
- розробка і проведення тренінгів;
- моніторинг і контроль виконання проектів;
- допомога з підготовкою документів з приводу рухупрацівників відділу;
- навчання та адаптація нових співробітників;
- взаємодія та систематична робота з представникамиінших відділів та органів влади;
- аналіз та розробка методів покращення навичокспілкування працівників;
- зведення статистичних даних та формування звітів щодорезультатів роботи команди;
- опрацювання великих обсягів законодавчих танормативно-правових актів з різних сфержиттєдіяльності країни;
- налагодження та підтримка дружньої і позитивноїатмосфери в колективі для мотивації працівниківпідвищувати свою ефективність роботи.
консультант відділу обробки звернень по телефону
Державна установа "Урядовий контактний центр"
Державний сектор
4 роки 7 місяців
07.2015 - 01.2020
- прийом та опрацювання дзвінків заявників на «гарячій лінії»;
- надання консультацій в усній формі;
- формулювання та реєстрація звернень громадян до органів влади відповідно до наявної проблематики;
- опрацювання великих обсягів законодавчих танормативно-правових актів з різних сфержиттєдіяльності країни;
- психологічна підтримка та допомога громадян
Ключова інформація
- впевнений користувач ПК (Windows, MS Office, GoogleWorkspace, ZOOM, Webex, Teams);
- знання Sender (адміністрування та актуалізація);
- навички роботи в CRM, Zimbra;
- робота з СЕД "Аскод";
- робота з документами з грифом "ДСК";
- внутрішній контроль;
- результативне впровадження проєктів (8 проєктів) спільно з такими міністерствами, як: Мінсоц, МЗС, Міндовкілля, МОН, Мінцифри;
- ефективне управління командою до 30 осіб в часи Сovid-19 та воєнного стану (дистанційна робота).
Навчалась в 2 закладах
Національний університет харчових технологій
Факультет: Економіки та менеджменту, спеціальність: Менеджмент організацій та адміністрування
Київ, 2015
Коледж інформаційних технологій та землевпорядкування НАУ
Спеціальність: Організація виробництва
Київ, 2010
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Вступ України до ЄС
Основи процесу вступу до ЄС
Комунікація та взаємодія в органах державної влади, сертифікат підвищення кваліфікації в ТОВ «Дніпровський центр професійної підготовки"
Основні моменти та особливості комунікації в органах державної влади
Сертифікат за проходження освітнього серіалу «Цифрові держслужбовці» Освіта. Дія
Базові знання з цифрової грамотності
Сертифікат за проходження освітнього серіалу «ChatGPT: ваш особистий асистент у роботі, навчанні та житті» Освіта. Дія
Загальні принципи роботи із ШІ-інструментами
Сертифікат з кібербезпеки. Освіта. Дія
Перевірка рівня освіченості щодо кібербезпеки
Сертифікат з мінної безпеки
Правила поведінки та мінної безпеки під час воєнного стану
Форум «Освіта для молоді з ТОТ: Результати 2021 - Обрії 2022»
Використання позитивного досвіду та шляхи розвитку сфери освіти для молоді з ТОТ. Планування зміни в сфері освіти для такої категорії абітурієнтів та студентів.
Рівень володіння українською мовою (другий ступінь)
Підтвердження рівня володіння українською мовою для державних службовців
Емоційне вигорання: профілактика та корекція для лідерів
Способи виявлення та профілактики емоційного вигорання, а також шляхи запобігання вигоранню
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Розлучена, дітей не маю, не палю, хоббі: читання, малювання
Галина Сергіївна
Галина Сергіївна
Керівник зміни, відділу, проекту

Київ
Дарницький район, Печерський район, Шевченківський район
повна зайнятість
Характер роботи: в офісі/на місці
Остання активність 1 місяць тому