Прийом вхідних дзвінків, прийняття рішення по покриттю рекомендованих послуг, організація медичного супроводу на всіх єтапах комунікації з клієнтом, внесення інформації в базу СRM

Прийом вхідних дзвінків, робота з чатами, електронною поштою, написання корпоративних лімітів, організація медичногр супроводу (медикаменти/послуги в ЛПУ)

-робота з електронною поштою, прийняття вхідних дзвінків від клієнтів/паринерів, робота з чатами, зверненнями в особистому кабінеті, фіксація інформації у базі СRM/1C

-контроль, аналіз роботи співробітників, навчання

-контроль дозвону, прослуховування дзвінків, аналіз та робота з помилками

-контроль стаціонарних випадків

-врегулювання спірних ситуацій