Працювала в 3 компаніях 3 роки 10 місяців
Страхування
Лікар-координатор
СК "Уніка"
Страхування
6 місяців
11.2023 - 05.2024
Прийом вхідних дзвінків, прийняття рішення по покриттю рекомендованих послуг, організація медичного супроводу на всіх єтапах комунікації з клієнтом, внесення інформації в базу СRM
Провідний фахівець відділу медичного асистансу
СК "УСГ"
Страхування
11 місяців
11.2022 - 10.2023
Прийом вхідних дзвінків, робота з чатами, електронною поштою, написання корпоративних лімітів, організація медичногр супроводу (медикаменти/послуги в ЛПУ)
Супервайзер
СК "КРАЇНА"
Страхування
2 роки 2 місяці
08.2020 - 10.2022
-робота з електронною поштою, прийняття вхідних дзвінків від клієнтів/паринерів, робота з чатами, зверненнями в особистому кабінеті, фіксація інформації у базі СRM/1C
-контроль, аналіз роботи співробітників, навчання
-контроль дозвону, прослуховування дзвінків, аналіз та робота з помилками
-контроль стаціонарних випадків
-врегулювання спірних ситуацій
Ключова інформація
Вміння працювати в команді, відповідальність, уважність до деталей, вміння самостійно і швидко приймати рішення, навики ведення професійного діалогу з клієнтами по телефону, здатність до швидкого навчання.
Навчалась в 1 закладі
Винницкий национальный медицинский университет им. Н. И. Пирогова
Педиатрия
Винница, 2014
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Ольга
Ольга
Лікар-координатор, супервайзер
Вінниця
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: в офісі/на місці
Оновлено 1 місяць тому