Работала в 1 компании   1 год 7 месяцев

IT

Менеджер з продажу

ТОВ «Бінотел»

IT

1 год 7 месяцев

02.2024 - 08.2025

  • Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
  • Проведення онлайн-демонстрацій та навчання користувачів.
  • Робота з CRM та ведення клієнтської бази.
  • Координація взаємодії між клієнтами та внутрішніми підрозділами компанії.
  • Консультування щодо функціоналу продукту.
  • Підключення та адаптація нових клієнтів.
  • Підтримка довгострокових відносин із клієнтами

Ключевая информация

  • Клієнтський супровід
  • Customer Success
  • Управління взаємовідносинами з клієнтами
  • Координація процесів
  • CRM-системи
  • Документообіг
  • Організація роботи
  • Планування та пріоритизація завдань
  • B2B та B2C комунікація
  • Навчання та підтримка клієнтів
  • Робота з Google Workspace та Microsoft Office
  • Canva

Училась в 1 заведении

University of Information Technology and Management (UITM), Rzeszow, Poland

Туристичний бізнес

2017

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Польский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Про себе

Фахівець із понад 5-річним досвідом роботи у сфері клієнтського сервісу, супроводу клієнтів та координації робочих процесів. Маю досвід роботи з CRM-системами, проведення презентацій і навчання клієнтів, ведення документації та взаємодії з різними підрозділами компанії.

Успішно супроводжувала клієнтів на всіх етапах співпраці, допомагала вирішувати організаційні питання та забезпечувала якісний сервіс. Швидко навчаюся новому, відповідально ставлюся до поставлених завдань, вмію працювати в режимі багатозадачності та підтримувати ефективну комунікацію з клієнтами й командою.

Яна

Customer Success Manager

Тернополь

25 000 грн

30 лет

полная занятость

Активно ищет работу

Последняя активность 2 дня назад