Працювала в 1 компанії   1 рік 7 місяців

IT

Менеджер з продажу

ТОВ «Бінотел»

IT

1 рік 7 місяців

02.2024 - 08.2025

  • Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
  • Проведення онлайн-демонстрацій та навчання користувачів.
  • Робота з CRM та ведення клієнтської бази.
  • Координація взаємодії між клієнтами та внутрішніми підрозділами компанії.
  • Консультування щодо функціоналу продукту.
  • Підключення та адаптація нових клієнтів.
  • Підтримка довгострокових відносин із клієнтами

Ключова інформація

  • Клієнтський супровід
  • Customer Success
  • Управління взаємовідносинами з клієнтами
  • Координація процесів
  • CRM-системи
  • Документообіг
  • Організація роботи
  • Планування та пріоритизація завдань
  • B2B та B2C комунікація
  • Навчання та підтримка клієнтів
  • Робота з Google Workspace та Microsoft Office
  • Canva

Навчалась в 1 закладі

University of Information Technology and Management (UITM), Rzeszow, Poland

Туристичний бізнес

2017

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Польська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Про себе

Фахівець із понад 5-річним досвідом роботи у сфері клієнтського сервісу, супроводу клієнтів та координації робочих процесів. Маю досвід роботи з CRM-системами, проведення презентацій і навчання клієнтів, ведення документації та взаємодії з різними підрозділами компанії.

Успішно супроводжувала клієнтів на всіх етапах співпраці, допомагала вирішувати організаційні питання та забезпечувала якісний сервіс. Швидко навчаюся новому, відповідально ставлюся до поставлених завдань, вмію працювати в режимі багатозадачності та підтримувати ефективну комунікацію з клієнтами й командою.

Яна

Customer Success Manager

Тернопіль

25 000 грн

30 років

повна зайнятість

Активно шукає роботу

Остання активність 1 день тому