CRM Bitrix24

- Розробка і впровадження нового бізнес процесу та інтеграції Bitrix24 з особистим кабінетом (спільно з програмістом).

- Налаштування автоматизації воронок під завдання бізнесу.

- Налаштування складних бізнес процесів через редактор Бізнес процесів Bitrix24.

- Автоматизація відправки тригерних листів і опитувань клієнтів.

- Знайомий з особливостями роботи CRM Salesforce, Hubspot, Zoho CRM, Pipedrive, Freshworks CRM.Маркетинг

Email маркетинг

- Налаштування підписів поштового домену для кращого відсотку доставки листів. Робота з проблемними поштовими сервісами.

- Налаштування сценаріїв для автоматичного відправлення клієнтам емейлів.

- Продумав+реалізував як трекати статуси емейлів відправлених Amazon SES з CRM і особистого кабінету.

- Використання системи для покращення емейл компаній. - Для покращення CTR емейлів впровадив технологію Amp.- Моніторинг доставки емейлів в поштові сервіси, робота з проблемними.

- Контроль репутації поштових доменів, розподілення розсилок по різних доменах.

- Створення банерів з таймером до кінця акції і кількістю ліцензій. Чат боти- Налаштування в Sendpulse ланцюжків чат ботів Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp для автоматизації акцій компанії.

- Використання веб хуків для автоматизації ланцюжків Sendpulse.

Технічний маркетинг

- Впровадження і використання системи наскрізної аналітики Roistat, Amplituda.

- Налаштування передачі конверсій в Facebook Conversions API і Google Analytics.- Налаштування цілей Google Analytics.

- Стимулювання відгуків про компанію в Trustpilot.

Аналітика

- Відслідковування поведінки клієнтів для покращення поведінкових факторів.

- Складання звітів по результатах роботи компанії, пошук слабких місць.

SEO

- Технічна оптимізація сайту.

- On-Page оптимізація сторінок сайту.

- Оптимізація сніпетів в пошукових системах.

- Налаштування перелінковки сторінок сайту.

- Складання ТЗ копірайтерам для написання статей.

- Лінкбілдінг посилань через аутріч.

- Отримання Rich Snippet по ключових запитах.

- Мониторинг позицій ключових запитів.

- Оптимізував РК в Google Ads (при скороченні бюджету в декілька раз кількість лідів була подвоєна).

- Відправка Email і SMS розсилок по клієнтській базі (Esputnik).

- Запровадив Viber розсилки.

- Навів порядок з Call tracking (зявилось розуміння з яких номерів приходять клієнти і зникли проблеми зі зв'язком).

- Покращив роботу сайту і процес збору заявок клієнтів.

- Виправив проблеми в CRM з обробкою клієнтів. З'явилось розуміння які канали приносять продажі.