• Займалась повним циклом HR-процесів, контролювала ведення кадрового діловодства.
• Виконала HR-аудит.
• Провела стратегічні сесії для двох компаній холдингу, за результатами яких визначили проблеми та можливості, які перетворили на стратегічний план на рік. Сформулювали місію, цінності, цілі та задачі компанії.
• Сформувала штатний розклад мережі готелів та офісних співробітників на рік, контролювала витрати на ФОП, брала участь у нарахуванні зп.
• Спільно з керівниками відділів прописувала бізнес-процеси, оптимізувала їх.
• Ініціювала створення відділу контролю за якістю сервісу.

1. Проводила тренінг з якісного обслуговування для адміністраторів готелів, welcome- тренінг для нових працівників.
2. Змонтувала ролик про те, як прийнято і не прийнято в компанії спілкуватись з Гостями.
3. Прослуховувала телефонні розмови відділу продажів із Гостями.
4. Організовувала перевірки Таємним Гостем та черговим менеджером готелів та ресторанів, працювала з відгуками Гостей.
5. Контролювала відповідність працівників стандартам зовнішнього вигляду (відеоспостереження).
6. Змонтувала ролик про Стандарти зовнішнього вигляду.

• Підбирала персонал (від лінійного до ТОПів); формувала кадровий резерв, ініціювала створення бази кандидатів.
• Склала матрицю корпоративних особистісних компетенцій.
• Створила адаптаційну програму для нових співробітників.
• Систематизувала та впроваджувала програму навчання та атестації.
• Розробила ціннісні пропозиції роботодавця (EVP).
• Ініціювала комплектацію кімнати для офісного персоналу.
• Ініціювала та брала участь у написанні інструкції для працівників охорони, що дозволило скоротити кількість крадіжок.Складала регламенти, положення, посадові інструкції, накази; брала участь у змінах, оптимізації стандартів.
• Ініціювала створення корпоративного порталу (у розробці), розміщення на сайті інформації про компанію, місію, цінності, вакансії, історій успіху співробітників, фотографій команди; спланувала заходи щодо покращення HR-бренду (у розробці).
• Проводила опитування задоволеності серед співробітників готелів, ресторанів, офісних співробітників та ТОП-ів. Проводила особисті зустрічі з персоналом для отримання зворотного зв'язку.
• Організовувала корпоративи, привітання співробітників з Днем народження.
• Підготувала пропозиції для автоматизації рекрутингу та HR-процесів (компанія обирає CRM для інтеграції).
• Спільно з програмістом 1С, керуючими та фін. службою сформувала регламент та процес обліку робочого часу та автоматизацію нарахування зп, звірку з фактичними табелями (проект у процесі реалізації).
• Адмініструвала Бітрікс24.
• Вирішувала спірні питання та конфліктні ситуації.
• Консультувала керівників з питань мотивації, адаптації, розвитку команди.

• Закривала такі позиції:Android developer, IOS developer, Node.js developer, QA, IT Sales Manager, Project Manager, UI/UX Designer, інтернет-маркетолог, фінансовий менеджер. Вела базу кандидатів.
• Участь у стратегічному плануванні.
• Планування бюджету.
• Індивідуальна робота з командою, підвищення залученості, опитування задоволеності.
• Адаптація спеціаліста (організація робочого місця, знайомство з компанією, вступна презентація, план навчання).
• Оформлення працівників (NDA, контракт), контроль відпусток.
• Переведення на новий грейд спеціаліста, індивідуальні плани розвитку (разом з керівниками).
• Організація корпоративних заходів.Взаємодія з ІТ-школами. Участь у ярмарках вакансій.
• Моніторинг заробітних плат, формування KPI.Розвиток корпоративної культури і бренда роботодавця.
• Участь в ефірі ITRADIO
• Участь в конференціях для власників бізнесу, керівників і менеджерів з персоналу в якості спікера та організатора
• Щорічна конференція «ВАША КАР'ЄРА В IT» (200+учасників)
• Благодійний захід HR Together
• «Заявка на підбір персоналу» або «Пошук кандидата з блиском в очах» (посилання на заходи надішлю в приватні повідомлення)

• Пошук кандидатів по всій Україні, проведення співбесід (телефонних, очних, онлайн-інтерв'ю) з кандидатами; headhunting.
• Адаптація працівників.
• Організація іспиту для стажистів.
• Складання посадових інструкцій.
• Формування кадрового резерву (зовнішнього та внутрішнього) кандидатів.
• Моніторинг ринку заробітних плат.
• Виявлення причин плинності кадрів, розробка заходів щодо утримання персоналу.
• Облік медичних книжок працівників.
• Страхування медичних працівників та членів добровільних пожежних дружин.
• Організація та проведення корпоративних заходів.
• Укладання договорів з контрагентами, формування заявок на оплату рахунків у 1С.
• Планування бюджету відділу.
• Участь у перевірках роботи відділу та підприємства контролюючими органами.
• Закривала такі позиції:медсестра, акушерка, фельдшер-лаборант, медичний реєстратор, молодша медична сестра, завідувач відділення (терапевт, гінеколог), оператор call-центру, дизайнер, контент-менеджер, маркетолог, менеджер з пошуку приміщень, асистент та менеджер з продажу, спеціаліст IT-служби, офіс-менеджер, адміністратор, водій-експедитор, комірник.

Досягнення:

• Закривала 5-15 вакансій на місяць.
• За час роботи в компанії закрила понад 400 вакансій по всій Україні.
• За 2017 рік закрила понад 100 вакансій.
• Створила з "0" базу обліку медичних книжок співробітників.
• Написала Кодекс корпоративної етики.
• За підсумками 2017 року була серед найкращих співробітників компанії.

• Проведення семінарів та тренінгів для фахівців області; потенційних прийомних батьків та опікунів (сертифікований тренер).
• Ведення курсу «Батьківство в радість».
• Координація роботи спеціалістів мережі центрів області (зведення щомісячних звітів центрів області, перевірки їхньої роботи, надання рекомендацій).