Работал в 4 компаниях 2 года 8 месяцев
Другое, Банки
Тим лидер
Служба поддержки клиентов
Другое
2 года 7 месяцев
04.2022 - по настоящее время
- Создание отчетов
- Управление персоналом
- Кооперация с другими отделами
- Улучшения процессов
- Onboarding-Обучения
• Планування та організація своєї роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Управление персоналом
- Кооперация с другими отделами
- Улучшения процессов
- Onboarding-Обучения
• Планування та організація своєї роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Менеджер по роботі з клієнтами
iGaming
Другое
11 месяцев
03.2023 - 02.2024
• Ведення переговорів з клієнтами
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
Перекладач німецької мови
Reneo Cosmetics
Другое
1 год 4 месяца
06.2022 - 10.2023
Перевод с английского, украинского и русского языков на немецкий в течении установленного срока.
Быстрый профессиональный перевод.
Customer support specialist
DKB AG
Банки
7 месяцев
08.2022 - 03.2023
• Надання високоякісної підтримки та консультацій клієнтам
• Обробка запитів та звернень клієнтів через різні канали зв'язку
• Вирішення технічних проблем та запитів щодо використання продуктів чи послуг компанії
• Реєстрація та обробка звернень від клієнтів у CRM системі
• Підготовка звітів та аналіз ефективності роботи з підтримки клієнтів
• Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних технічних питань
• Обробка запитів та звернень клієнтів через різні канали зв'язку
• Вирішення технічних проблем та запитів щодо використання продуктів чи послуг компанії
• Реєстрація та обробка звернень від клієнтів у CRM системі
• Підготовка звітів та аналіз ефективності роботи з підтримки клієнтів
• Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних технічних питань
Ключевая информация
• Проактивний підхід
• Командна робота
• Вміння працювати під тиском
• Самостійність
• Командна робота
• Вміння працювати під тиском
• Самостійність
Учился в 1 заведении
Запорізький національний університет
Філологія
Запоріжжя, 2026
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Немецкий
родной
Русский
свободно
Украинский
родной
Дополнительная информация
Telegram
@vladyysl
Vladyslav
Vladyslav
German
Киев
Активно ищет работу
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 5 дней назад