Работал в 10 компаниях   8 лет 1 месяц

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля розничная / Retail, IT, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Адміністратор

ATMOSFERA

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 1 месяц

09.2023 - 10.2024

- Комунікація з мешканцями ЖК;
- Підготовка договорів з УК;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Робота з оргтехнікою, гугл таблицями, excel та CRM;
- Ведення ділової документації;
- Співпраця з відділами компанії (юристами, бухгалтерами, інженерами, службою охорони, службою СКД);
- Контроль якості виконаної роботи клінінгом. Звітність та організація додаткових послуг клінінгової компанії для клієнта;
- Підготовка фінансової звітності (щотижнева та щомісячна);
- Вирішення проблем які виникали на об?єкті у не робочий час та вихідні.

Приватний підприємець

Needle Shop

Торговля розничная / Retail

2 года 11 месяцев

07.2020 - 06.2023

1. Виготовлення товарів для дитячих кімнат;
2. Дитячий декор;
3. Ринок збуту США;
4. Просування магазину на маркетплейсах;
5. Розробка акційних пропозицій для збільшення продажів;
6. Закупівля матеріалів для виробництва продукції;
7. Моніторинг «прямих» конкурентів в ніші;
8. Дотримання стандартів виготовлення та пакування за стандартами ЄС та американських нормативів;
9. Оплата податків та комісій.

Account manager Glovo

SupportYourApp

IT

10 месяцев

09.2019 - 07.2020

1. Введення бази ресторанів в систему;
2. Заповнення меню ресторанів в систему;
3. Корегування меню, (промо) пропозицій мережевих закладів швидкого харчування;
4. Внесення ресторанів, кафе, магазинів в системні таблиці;
5. Комунікація з представниками мережевих закладів з приводу корекції меню та інших деталей;
6. Робота виключно з закладами в Польщі.
• Google Analytics

Hotel administrator

Manna boutique hotel

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

9 месяцев

02.2018 - 11.2018

1. Продаж послуг готелю (бронювання номерів, підвищення периферійного доходу шляхом реалізації стратегії cross, sale);
2. Контроль зайнятості номерів;
3. Робота з контрагентами: booking, expedia, hotel24, trip advisor і т.п. ;
4. Планування, розробка та реалізація маркетингових, рекламних кампаній та заходів для просування послуг готелю на туристичному ринку Києва, країн Європи з огляду на портрет потенційного споживача;
5. Побудова партнерських відносин з турагентами, туроператорами, системами глобального бронювання;
6. Контроль роботи департаменту прибирання номерного фонду готелю (складання плану завдань прибирання, контроль за виконанням);
7. Ведення фінансової звітності (щоденне складання управлінського обліку);
8. Робота з касовим апаратом, ведення облікової книги.
• Офіс-менеджер
• Нічна зміна
• Доба/дві

Administrator at reception

West park hotel

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 месяца

09.2017 - 12.2017

1. Бронювання номерів ;
2. Здійснення процедур check in /check out;
3. Надання повної інформації про послуги готелю ;
4. Контроль за дотриманням правил ;
5. проживання та експлуатації номерів ;
5. Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
6. Складання фінансової звітності. Робота з касовим апаратом, ведення звітності розрахунків.

Адміністратор ресторана

Yus.bar

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 месяцев

04.2017 - 09.2017

1. Прийом та розміщення гостей ресторану, бронювання столиків, вирішення питань vip гостей;
2. Контроль роботи персоналу, взаємодія з кухнею;
3. Контроль роботи персоналу з реалізації продукції stop list, мотивація персоналу щодо збільшення обсягу продажу (нематеріальна мотивація у межах виділених повноважень) ;
3. Ведення фінансової звітності, проведення інвентаризацій, контроль за витратою матеріалів;
4. Вирішення конфліктних ситуацій.
• R-keeper

Administrator at reception

Hotel js es corso, porto colom

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

4 месяца

05.2015 - 09.2015

1. Бронювання номерів ;
2. Здійснення процедур check in /check out; 3. Надання повної інформації про послуги готелю, застосуванням методів up sale, cross sale ;
4. Контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів ;
5. Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.

Restaurant administrator

Restaurant artemis, tangerhutte

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 месяца

03.2015 - 06.2015

1. Зустріч гостей ;
2. Організація проведення банкетів, заходів ресторану ;
3. Контроль роботи офіціантів, барменів ;
4. Вирішення конфліктних ситуацій ;
5. Табелювання персоналу;
6. Контроль роботи персоналу зали, взаємодія з кухнею ;
7. Проведення інвентаризацій, складання заявок. Складання фінансової звітності.

Waiter

Hotel js es corso, porto colom

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

4 месяца

05.2014 - 09.2014

1. Обов?язки офіціанта (кейтерінг);
2. Прибирання столів;
3. Обслуговування на барі;
4. Приймання замовлень які не включали в себе послуги «all inclusive»;
5. Сервірування столів.

Sales manager

W Swiat

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

5 месяцев

05.2013 - 10.2013

1. Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн, заявок, вхідних дзвінків) ;
2. Консультація клієнтів, підбір оптимальних турів ;
3. Оформлення страхових полісів, віз;
4. Бронювання номерів у готелях;
5. Придбання або бронювання квитків ( авіа, залізничні, автобусні тощо );
6. Бронювання послуг для клієнтів ( екскурсії, зустріч в аеропорту, оренда автомобілів, харчування та інше );
7. Маркетингове просування послуг компанії в мережі

Ключевая информация

Ms office (базовий рівень), servio, hotelms, hotel locking, travel line : online reservation, channel manager, booking.com,

Учился в 1 заведении

Wyzsza szkola turystyki i ekologii

manager spa & wellness

Катовіце, Польща, 2015

Владеет языками

Английский

средний

Польский

продвинутый

Украинский

родной

Дополнительная информация

Водійські права

Категорія “B”

Особисті якості

Добрі адміністративні та організаційні навички, стресостійкість, клієнтоорієнтованість, здатність одночасно працювати з декількоми справами. Полюбляю велоспорт.

Не розглядаю

Не розглядаю сферу фінансових продажів. p.s. Шановні HR-менеджери, спілкуйтесь, будь ласка, українською.

Іван Іванович

Менеджер-адміністратор, account manager

Киев

31 год

Активно ищет работу

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 3 часа назад