• Створення та публікація вмісту на особистому блозі або в інших медіа-платформах
• Активна участь у спільноті та взаємодія з аудиторією через коментарі та відгуки
• Ведення соціальних мереж та активна присутність в онлайн-середовищі
• Створення тісного зв?язку з аудиторією

Моїми обов?язками як SMM-фахівця були:
* Ведення Instagram-акаунту:
* Створення та публікація контенту (фото, відео, сторіс) про кафе, меню, акції, тижневі пропозиції тощо.
* Підтримка візуального стилю аккаунту, що відображає концепцію закладу.
* Взаємодія з передзамовленнями: відповіді на запитання та коментарі.
* Моніторинг активності конкурентів.
* Реклама з QR-кодами:
* Розробка дизайну стікерів із QR-кодами, що ведуть на сторінку кафе.
* Просування липких стікерів.
* Відстеження ефективності рекламної кампанії.
* Аналіз даних:
* Оцінка показників облікового запису (охоплення, активність, )
* Аналіз статистики рекламних кампаній.
* Виявлення трендів та інтересів аудиторії.
В результаті проведеної роботи:
*збільшилась кількість підписників, відвідувачів і, відповідно, кратне підвищення залучення аудиторії.
*Створений впізнаваний візуальний стиль Instagram-акаунту
* Розроблено та впровадженно рекламну кампанію з QR-кодами, що збільшила трафік.
* Проведені конкурси та розіграші для залучення нових підписників та підвищення активності аудиторії.
* Створений контенту, що відображає атмосферу та концепцію кафе

• Ведення переговорів
• листування з клієнтами
• Укладення договорів
• Ведення звітності
• ведення crm
• Забезпечення післяпродажного обслуговування

В мої обов‘язки входило: - консультування потенційних клієнтів щодо існуючих продуктів компанії; - допомога клієнту з вибором релевантного продукту до запиту; - Допомога у налаштуванні освітньої платформи і повний супровід у користуванні; - Підвищення середнього чеку клієнта