Работал в 3 компаниях 10 лет 2 месяца
IT, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
Project Manager/Business analyst
ETS International GmbH
IT
2 года 10 месяцев
01.2022 - 11.2024
Інтеграція з залізницею.
Інтеграція з різними постачальниками GDS.
Інтеграція платіжних рішень.
Інтеграція з банківськими системами для фінтех-проектів
На ринку Узбекистан, Таджикистан, ОАЭ
Senior Account manager
ETS International GmbH
IT
7 лет
01.2016 - 01.2023
Посада: Спеціаліст з навчання та запуску нових клієнтів (3 роки)
Побудова освітнього процесу для навчання та запуску нових клієнтів.
Переговори з клієнтами.
Аналіз журналів читання xml-версій та аналіз помилок.
Збір та обробка вимог від клієнта для формування завдань у Jira.Реалізація нових продуктів.
Написання користувацьких історій.
Посада: Керівник технічної підтримки 2.5 роки
Опис структури компанії.
Налаштування Bitrix 24.
Управління проектом.
Впровадження та підтримка нових користувачів системи.
Класифікація інцидентів за сервісами та категоріями.
Визначення пріоритетів для вирішення інцидентів.
Робота з завданнями на запити обслуговування.
Вирішення інцидентів, повідомлених користувачами.
Оновлення запитів на обслуговування.
Надання статусу запиту на обслуговування клієнту.
Збір статистики інцидентів, повідомлених користувачами.
Посада: QA-інженерТестування функціональності продуктів.
Senior manager
Airport Handling LLC
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 год 4 месяца
10.2014 - 02.2016
-Sale of air tickets
-Flight service at check-in FlyDubai -Belavia :Ticketing, reports, passenger check-in, passport and visa control, ground handling operation control, baggage lost and found
-Work in reservation systems Amadeus- Sabre-Galileo.
Ключевая информация
Знания и опыт работы в :
Jira/Confluence
Xmind
MS Word/ Excel
Jenkins.
Zendesk
Postman
Kibana
Учился в 1 заведении
ОРИГУ НАГУ
Менеджмент
Одесса, 2011
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Project manager
Speak up
В процессе учёбы .
Amadeus
Дополнительная информация
Опыт работы
Опыт работы в сфере Медиа с 01.2016 по настоящее время.
О себе
- Работа с контентом
Sergey
Sergey
Business Analyst
Одесса
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 4 дня назад