Працював в 3 компаніях   10 років 2 місяці

IT, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

Project Manager/Business analyst

ETS International GmbH

IT

2 роки 10 місяців

01.2022 - 11.2024

Інтеграція з залізницею.
Інтеграція з різними постачальниками GDS.
Інтеграція платіжних рішень.
Інтеграція з банківськими системами для фінтех-проектів

На ринку Узбекистан, Таджикистан, ОАЭ

Senior Account manager

ETS International GmbH

IT

7 років

01.2016 - 01.2023

Посада: Спеціаліст з навчання та запуску нових клієнтів (3 роки)

Побудова освітнього процесу для навчання та запуску нових клієнтів.

Переговори з клієнтами.

Аналіз журналів читання xml-версій та аналіз помилок.

Збір та обробка вимог від клієнта для формування завдань у Jira.Реалізація нових продуктів.

Написання користувацьких історій.

Посада: Керівник технічної підтримки 2.5 роки

Опис структури компанії.

Налаштування Bitrix 24.

Управління проектом.

Впровадження та підтримка нових користувачів системи.

Класифікація інцидентів за сервісами та категоріями.

Визначення пріоритетів для вирішення інцидентів.

Робота з завданнями на запити обслуговування.

Вирішення інцидентів, повідомлених користувачами.

Оновлення запитів на обслуговування.

Надання статусу запиту на обслуговування клієнту.

Збір статистики інцидентів, повідомлених користувачами.

Посада: QA-інженерТестування функціональності продуктів.

Senior manager

Airport Handling LLC

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 4 місяці

10.2014 - 02.2016

-Sale of air tickets

-Flight service at check-in FlyDubai -Belavia :Ticketing, reports, passenger check-in, passport and visa control, ground handling operation control, baggage lost and found

-Work in reservation systems Amadeus- Sabre-Galileo.

Ключова інформація

Знания и опыт работы в :

Jira/Confluence

Xmind

MS Word/ Excel

Jenkins.

Zendesk

Postman
Kibana

Навчався в 1 закладі

ОРИГУ НАГУ

Менеджмент

Одесса, 2011

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

вільно

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Project manager

Одесса, 2019

Speak up

Одесса, 2019

В процессе учёбы .

Amadeus

Одесса, 2014

Додаткова інформація

Опыт работы

Опыт работы в сфере Медиа с 01.2016 по настоящее время.

О себе

Опыт работы с февраля 2016 по настоящее время
  • Работа с контентом

Sergey

Business Analyst

Одеса

1 800 $

37 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 4 дні тому