Работала в 5 компаниях   7 лет

Красота / Фитнес / Спорт

Старший адміністратор (менеджер по персоналу)

Volkhovskaya STUDIO

Красота / Фитнес / Спорт

1 год 2 месяца

09.2023 - 11.2024

З основних обов'язків:
- пошук,відбір запрошення на співбесіду співробітників, первинна комунікація
-створення стандартів та впровадження їх в колектив
-вигрузка "втрачених" клієнтів та контроль адмінів по їх нагадуванням (писали клієнтам в вайбері )
-допомога новим співробітникам облаштуватися в салоні
-підтримка здорових відносин в колективі
-контроль персоналу
-знаходження підходу до кожного співробітника
-заказ хоз товарів
-організація навчання,пошук моделей
-івентаризація косметики та фарб
-проведення платежів та звірка по ФОП
-усунення неполадків в салоні
-при необхідності заміняла адміністратора на ресепшені (тут все стандартно зустріч клієнтів,чай/кава,робота з клієнтами та клієнтською базою )
-вирішення конфліктних ситуацій

Адміністратор/старший адміністратор лазерної епіляції

Gold Line Laser

Красота / Фитнес / Спорт

3 года 3 месяца

03.2020 - 06.2023

Відкриття/закриття салону;
Ведення каси;
Розрахунок майстрів;
Складання графіка роботи;
Написання вакансії,пошук, підбір майстрів та адміна через ворк юа,робота юа,в Інстаграм
Навчання нових адміністраторів
Налаштування програми ycliens(altegio)
Робота з програмою ycliens
Обробка лідів;
Продаж послуг з лазерної епіляції;
Прийом вхідних дзвінків;
Листування в месенджерах, соцмережах (інстаграм, фб) та gmail.
Нагадування клієнтам про візит;
Обдзвонити старих клієнтів для запису на процедуру;
Замовлення витратних матеріалів, пошук оптовиків;
Зустріч; розрахунок; запис та консультування клієнтів;
Управління роботою салону лише на рівні керівника.
Вихід із будь-якої складної ситуації
Складання скриптів щодо роботи з програмою та з консультування клієнтів

Старший адміністратор салону краси

Antisalon

Красота / Фитнес / Спорт

11 месяцев

03.2019 - 02.2020

Робота старшим адміністратором у мережі антисалон (3 салони):
* Робота з високим клієнтським потоком;
* Виконання плану з виручки та прибутку салону;
* Знання програми Yclients (crm-система), досвідчений користувач комп'ютера;
* Контроль сервісу роботи салонів\студій;
* Прийом телефонних дзвінків та ведення запису клієнтів; вміння легко продавати послуги салону.
* Прийом відвідувачів, презентація салону та послуг;
* Робота з клієнтами по телефону\вайбер\інстаграм\
* Контроль та підтримання чистоти в салоні;
* Касова дисципліна з салонів (2);
* Ведення звітності;
* Розрахунок клієнтів та ведення каси;
* Реклама у мережах. пости в соціальних мережах;
* Замовлення та підтримка у наявності розхідника
*Підбір та навчання персоналу (підбір всіх майстрів, навчання адмінів, складання скриптів)
*Робота з постачальниками
*Створення графіка роботи майстрів
* часткове ведення маркетингу (робила подарункові сертифікати, прайси, вигадувала акції, розсилка по клієнтській базі)
*управління майстрами 12 осіб
*виконання доручень керівника
*Уміння у будь-якій ситуації знаходити правильний вихід та брати на себе відповідальність.

Менеджер з персоналу

AntiSalon

Красота / Фитнес / Спорт

11 месяцев

03.2019 - 02.2020

-Ведення повного циклу рекрутингу: (відбір резюме, проведення телефонних та особистих співбесід);
-Робота з різними платформами для пошуку кандидатів;
-Навчання персоналу
-Складання скриптів

Адміністратор LPG масажу

Body Lpg

Красота / Фитнес / Спорт

1 год 4 месяца

10.2017 - 02.2019

зустріч та обслуговування гостей ведення обліку записів гостей робота з документами та касовою дисципліною продаж товарів та послуг, що надаються мережею робота в програмі Beauty pro

Ключевая информация

  • Відповідальність
  • Вміння проводити співбесіди
  • Аналітичні здібності
  • Ефективна комунікація

Училась в 1 заведении

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

фінанси та кредит

Київ, 2017

Владеет языками

Русский

свободно

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Наразі проходжу курси Beauty Kuhnya

2025

Студія Тренд/менеджер з персоналу

Київ, 2022

Ламінування вій

Київ, 2018

Закінчила курси наприкінці жовтня 2018 р. 4 місяці працювала вдома, і з березня 2019 по лютий 2020р. в салоні.

Дополнительная информация

Додаткова інформація

Привіт )
Шукаю цікаву і динамічну роботу, яка дозволить реалізовувати креативні ідеї, розвивати професійні навички та надихати команду на досягнення спільних цілей. Особливо зацікавлена у вакансіях, пов'язаних із пошуком персоналу та управлінням у салонній сфері. Відкрита до нових викликів, готова вчитися і вдосконалюватися, щоб приносити максимальну цінність компанії
На телефонні дзвінки не відповідаю через велику кількість спаму та нерелевантних пропозицій. Буду вдячна, якщо всі вакансії та пропозиції роботи надсилатимете на Viber або пропонуйте тут на сайті. Дякую за розуміння.Вайбер 0977554040 , телеграм ketkolos

Катерина

Менеджер з персоналу / старший адміністратор

сегодня вы можете открыть ещё 0 контактов

Статус вашей компании не позволяет писать сообщения соискателям

+380 XX XXX XX XX

Киев

Готов переехать: Вишневое, Киевская обл., Софиевская Борщаговка

25 000 грн.

30 лет

полная занятость

Обновлено 5 дней назад