Робота салонно-віддалена
З основних обов'язків:
- пошук,відбір запрошення на співбесіду співробітників, первинна комунікація
-створення стандартів та впровадження їх в колектив
-допомога новим співробітникам облаштуватися в салоні
-заказ хоз товарів
-організація навчання,пошук моделей
-організація та контроль неполадок

-Так як салон новий, налаштовувала з 0, а саме :
* Програму BookOn, потім перейшли на Appointer
-Аналітика цін та створення прайсів (як цін так і дизайн):LPG масаж,лазерна епіляція,rf ліфтинг,кавітація,rf ліфтинг голковий,електромагнітна стимуляція м'язів
-ведення google,barb,
-введення,поки не було смм Інстаграм
-створення дизайну в canva
*Стандартні обов'язки адміністратора :
-закриття/відкриття салону;
-зустріч клієнтів
-запис клієнтів
-розрахунок
-листування в фб,Інстаграм,вайбер,тг
-нагадування клієнтам про візит
-робота з лідами(як первинних так і нагадування про себе старим ,хто так і не записався )
-заказ товарів /одноразки
-підтримка чистоти в салоні
-коли звільнялася, зробила скріпити для нових адмінів та навчила їх

Відкриття/закриття салону;
Ведення каси;
Розрахунок майстрів;
Складання графіка роботи;
Написання вакансії,пошук, підбір майстрів та адміна через ворк юа,робота юа,в Інстаграм
Навчання нових адміністраторів
Налаштування програми ycliens(altegio)
Робота з програмою ycliens
Обробка лідів;
Продаж послуг з лазерної епіляції;
Прийом вхідних дзвінків;
Листування в месенджерах, соцмережах (інстаграм, фб) та gmail.
Нагадування клієнтам про візит;
Обдзвонити старих клієнтів для запису на процедуру;
Замовлення витратних матеріалів, пошук оптовиків;
Зустріч; розрахунок; запис та консультування клієнтів;
Управління роботою салону лише на рівні керівника.
Вихід із будь-якої складної ситуації
Складання скриптів щодо роботи з програмою та з консультування клієнтів

Робота старшим адміністратором у мережі антисалон (3 салони):
* Робота з високим клієнтським потоком;
* Виконання плану з виручки та прибутку салону;
* Знання програми Yclients (crm-система), досвідчений користувач комп'ютера;
* Контроль сервісу роботи салонів\студій;
* Прийом телефонних дзвінків та ведення запису клієнтів; вміння легко продавати послуги салону.
* Прийом відвідувачів, презентація салону та послуг;
* Робота з клієнтами по телефону\вайбер\інстаграм\
* Контроль та підтримання чистоти в салоні;
* Касова дисципліна з салонів (2);
* Ведення звітності;
* Розрахунок клієнтів та ведення каси;
* Реклама у мережах. пости в соціальних мережах;
* Замовлення та підтримка у наявності розхідника
*Підбір та навчання персоналу (підбір всіх майстрів, навчання адмінів, складання скриптів)
*Робота з постачальниками
*Створення графіка роботи майстрів
* часткове ведення маркетингу (робила подарункові сертифікати, прайси, вигадувала акції, розсилка по клієнтській базі)
*управління майстрами 12 осіб
*виконання доручень керівника
*Уміння у будь-якій ситуації знаходити правильний вихід та брати на себе відповідальність.

-Ведення повного циклу рекрутингу: (відбір резюме, проведення телефонних та особистих співбесід);
-Робота з різними платформами для пошуку кандидатів;
-Навчання персоналу
-Складання скриптів

зустріч та обслуговування гостей ведення обліку записів гостей робота з документами та касовою дисципліною продаж товарів та послуг, що надаються мережею робота в програмі Beauty pro