•Координація роботи команди(до 20 чоловік) та організація запису клієнтів у салоні з великим потоком(до 30-50 клієнтів на день )

•Продажі послуг та супутньої продукції; активна консультація клієнтів і підбір засобів догляду.

•Робота з преміальними брендами: Rituals, Victoria's Secret, Holy Land, SCREEN, Dr. SORBIE, Pupa, KIKO Milano.

•Підвищення середнього чеку за рахунок допродажів послуг і товарів.

•Повернення втрачених клієнтів

•Direct manager: ведення записів, спілкування з клієнтами, продажі, підбір косметики.

•Впевнена робота з CRM: CleverBox.

Основні обов’язки та досягнення:

•Повний цикл підбору персоналу: від отримання заявки до виходу кандидата на роботу.

•Закриття вакансій у різних сферах: beauty, клінінг, офісний персонал.

•Пошук та підбір персоналу різного рівня: прибиральники, вантажники, адміністратори, завгоспи, керуючі, майстри б’юті-сфери.

•Розміщення вакансій на job?порталах та активний пошук кандидатів.

•Проведення телефонних та онлайн-співбесід, узгодження умов співпраці.

•Контроль виходу кандидатів на роботу та адаптація нових співробітників.

•Орієнтуюсь на швидке та якісне закриття вакансій та ефективну інтеграцію нових співробітників..

Основні обов’язки та досягнення:

•Підбір персоналу: пошук, відбір, запрошення на співбесіди, первинна комунікація з кандидатами.

•Впровадження стандартів роботи та контроль їх дотримання в колективі.

•Контроль адміністраторів щодо нагадування клієнтам, робота з “втраченими” клієнтами через Viber.

•Адаптація нових співробітників та підтримка здорових відносин у колективі.В цілому було близько 30 майстрів .

•Організація навчання, пошук моделей для процедур, інвентаризація косметики та фарб.

•Управління господарськими товарами та фінансами: замовлення, проведення платежів, звірка по ФОП.

•Усунення неполадок в салоні та вирішення конфліктних ситуацій.

•Підміна адміністратора на ресепшені при потребі: зустріч клієнтів, робота з клієнтською базою, чай/кава, консультації.

•Робота з CRM: Beauty Pro.

Основні обов’язки та досягнення:

•Управління роботою салону на рівні керівника: відкриття/закриття, складання графіків, розрахунок майстрів.

•Повний цикл підбору персоналу: написання вакансій, пошук і відбір майстрів та адміністраторів через Work.ua, Robota.ua, Instagram.

•Навчання нових адміністраторів та складання скриптів для роботи з клієнтами та CRM.

•Робота з CRM: Yclients (Altegio), обробка лідів, нагадування клієнтам про візити, продзвон “старих” клієнтів для запису на процедури.

•Продажі послуг лазерної епіляції. консультації клієнтів, прийом платежів.

•Листування та комунікація через месенджери та соцмережі (Instagram, Facebook, Gmail).

•Замовлення витратних матеріалів, пошук оптовиків та усунення складних ситуацій у салоні.

•Direct manager