Адміністратор салону краси Enjoy Beauty Studio Київ | березень 2024 – дотепер *Робота в салоні з великим потоком клієнтів і широким спектром послуг: масаж, нігтьовий сервіс, перукарські послуги, подологія, косметологія, лазерна епіляція, пірсинг, макіяж, оформлення брів, перманентний макіяж. *Виконую обов’язки стандартного адміністратора: запис клієнтів, консультації, робота з касою, координація майстрів, продаж послуг та супутньої продукції. *Впевнено працюю з програмою CleverBox. *Забезпечую комфорт клієнтів і злагоджену роботу команди в активному ритмі.

Адміністoр у салоні краси Kryshtal Beauty Софіївська Борщагівка | часткова зайнятість -Працювала як підробіток, поєднуючи з основною діяльністю. -Виконувала обов'язки адміністратора: запис, зустріч клієнтів, каса, комунікація з майстрами. -Повернула частину постійних клієнтів і допомагала збільшити середній чек завдяки додатковим продажам. -Допомогла салону стабілізувати процеси обслуговування. -Після налагодження роботи та виконання поставлених задач, завершила співпрацю, щоб зосередитись на розвитку в HR-сфері / або на пошуку стабільної повної зайнятості.

Відкриття/закриття салону;
Ведення каси;
Розрахунок майстрів;
Складання графіка роботи;
Написання вакансії,пошук, підбір майстрів та адміна через ворк юа,робота юа,в Інстаграм
Навчання нових адміністраторів
Налаштування програми ycliens(altegio)
Робота з програмою ycliens
Обробка лідів;
Продаж послуг з лазерної епіляції;
Прийом вхідних дзвінків;
Листування в месенджерах, соцмережах (інстаграм, фб) та gmail.
Нагадування клієнтам про візит;
Обдзвонити старих клієнтів для запису на процедуру;
Замовлення витратних матеріалів, пошук оптовиків;
Зустріч; розрахунок; запис та консультування клієнтів;
Управління роботою салону лише на рівні керівника.
Вихід із будь-якої складної ситуації
Складання скриптів щодо роботи з програмою та з консультування клієнтів

Робота старшим адміністратором у мережі антисалон (3 салони):
* Робота з високим клієнтським потоком;
* Виконання плану з виручки та прибутку салону;
* Знання програми Yclients (crm-система), досвідчений користувач комп'ютера;
* Контроль сервісу роботи салонів\студій;
* Прийом телефонних дзвінків та ведення запису клієнтів; вміння легко продавати послуги салону.
* Прийом відвідувачів, презентація салону та послуг;
* Робота з клієнтами по телефону\вайбер\інстаграм\
* Контроль та підтримання чистоти в салоні;
* Касова дисципліна з салонів (2);
* Ведення звітності;
* Розрахунок клієнтів та ведення каси;
* Реклама у мережах. пости в соціальних мережах;
* Замовлення та підтримка у наявності розхідника
*Підбір та навчання персоналу (підбір всіх майстрів, навчання адмінів, складання скриптів)
*Робота з постачальниками
*Створення графіка роботи майстрів
* часткове ведення маркетингу (робила подарункові сертифікати, прайси, вигадувала акції, розсилка по клієнтській базі)
*управління майстрами 12 осіб
*виконання доручень керівника
*Уміння у будь-якій ситуації знаходити правильний вихід та брати на себе відповідальність.

-Ведення повного циклу рекрутингу: (відбір резюме, проведення телефонних та особистих співбесід);
-Робота з різними платформами для пошуку кандидатів;
-Навчання персоналу
-Складання скриптів

зустріч та обслуговування гостей ведення обліку записів гостей робота з документами та касовою дисципліною продаж товарів та послуг, що надаються мережею робота в програмі Beauty pro