• Обробка вхідних звернень: Прийом дзвінків, чатів та електронних листів, надання консультацій щодо продуктів або послуг компанії;

• Вихідні дзвінки: Проведення опитувань, продажів, підтвердження замовлень або інформування клієнтів (телемаркетинг);

• Робота з CRM: Фіксація інформації про звернення, оновлення даних клієнтів у базі;

• Вирішення проблем: Обробка скарг, запитів та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами;

• Звітність: Підготовка звітів про виконану роботу, кількість прийнятих/пропущених дзвінків та продажі;

• Дотримання стандартів: Дотримання скриптів розмов, стандартів якості та конфіденційності інформації.

• Прийом вхідних дзвінків від абонентів;

• Консультація щодо продуктів та послуг компанії: інтернет, мобільний зв'язок.

• Надання актуальної інформації про тарифи, акції, підключення та технічні моменти;

• Робота з CRM: Фіксація інформації про звернення, оновлення даних клієнтів у базі;

• Вирішення проблем: Обробка скарг, запитів та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами;

• Звітність: Підготовка звітів про виконану роботу, кількість прийнятих/пропущених дзвінків та продажі;

• Дотримання стандартів: Дотримання скриптів розмов, стандартів якості та конфіденційності інформації.

• Прийом вхідних дзвінків від абонентів;

• Консультація щодо продуктів та послуг компанії: інтернет, мобільний зв'язок;

• Надання актуальної інформації про тарифи, акції, підключення та технічні моменти;

• Робота з CRM: Фіксація інформації про звернення, оновлення даних клієнтів у базі.

• Вирішення проблем: Обробка скарг, запитів та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.

• Звітність: Підготовка звітів про виконану роботу, кількість прийнятих/пропущених дзвінків та продажі.

• Дотримання стандартів: Дотримання скриптів розмов, стандартів якості та конфіденційності інформації.

• Прийом вхідних дзвінків;

• Надання інформації за продуктами та послугами компанії;

• Документальне оформлення заявок і замовлень;

• Обробка запитів клієнтів із сайту;

• Підготовка звітів про виконану роботу;

• Планування та організація своєї роботи;

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості;

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням;

• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань.

Обов'язки:

• Розміщення і викладка товару в торговому залі;

• Обслуговування покупців на касі, згідно встановлених стандартів;

• Участь в інвентаризації;

• Підтримка чистоти в магазині;

• Забезпечення відповідності цін;

• Консультування покупців.

Обов'язки:

• Займатись викладкою товару згідно стандартам, прийнятим в компанії;

• Контролювати дотримання термінів придатності;

• Брати участь у проведенні інвентаризацій;

• Підтримувати порядок і чистоту ввіреного відділу;

• Ввічливо обслуговувати клієнтів;

• Документообіг: Ведення касової документації, формування звітів;

• Відповідальність: Забезпечення безпеки коштів, дотримання фінансової дисципліни.

Обов'язки:

• Оформлювати товарно-транспортні накладні;

• Операційне управління: Проведення касових операцій (прийом платежів, перекази, видача готівки);

• Контроль: управління зміною, контроль роботи касирів, проведення інкасації.

• Документообіг: Ведення касової документації, формування звітів;

• Відповідальність: Забезпечення безпеки коштів, дотримання фінансової дисципліни.

Обов'язки:

• Робота із касовим апаратом;

• Консультування покупців;

• Забезпечення якісного обслуговування клієнтів;

• Приймання товару, переміщення товару зі складу у торгівельний зал;

• Підтримання порядку в торговому залі;

• Здійснення викладки товару на вітрину, відповідність цінників.

Обов'язки:

• Виготовлення кабельних мереж.Контроль за якістю;

• Дисципліна процесу;

• Дотримання відповідних виробничих положень;

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості;

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок;

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням;

• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань;

• Планування та організація своєї роботи;

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів.