Работала в 6 компаниях   5 лет 5 месяцев

Торговля розничная / Retail, Банки, Транспорт и Логистика, Красота / Фитнес / Спорт

Менджер відділу підтримки

Розетка

Торговля розничная / Retail

1 год

11.2025 - по настоящее время

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Фахівець документообігу

АТ А-Банк

Банки

1 год 3 месяца

08.2024 - 11.2025

  • Організація та ведення документообігу компанії
  • Реєстрація та обробка вхідної та вихідної кореспонденції
  • Контроль за дотриманням термінів виконання документів
  • Взаємодія з іншими підрозділами компанії
  • Розробка та впровадження заходів з оптимізації документообігу
  • Забезпечення конфіденційності та збереження документів

Оператор чату

Абанк

Банки

5 месяцев

05.2024 - 09.2024

  • Ведення онлайн-чатів з клієнтами
  • Обробка звернень клієнтів
  • Реєстрація запитів та скарг
  • Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
  • Надання інформації про товари та послуги
  • Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів
  • Керівник відділу

    Нова пошта

    Транспорт и Логистика

    1 год 2 месяца

    09.2022 - 10.2023

    • Організація роботи відділу
    • Вирішення адміністративних та організаційних питань
    • Планування та контроль виконання завдань
    • Підтримка комунікації між відділами
    • Забезпечення виконання KPI відділу

    Офіс-менеджер

    Лабораторія з виготовлення косметики

    Красота / Фитнес / Спорт

    1 год 2 месяца

    09.2019 - 10.2020

    • Організація офісної роботи
    • Управління документообігом
    • Контроль за забезпеченням офісу
    • Замовлення канцелярських та господарських товарів
    • Ведення корпоративної звітності

    Оператор Call-centre

    ПАО КБ ПриватБанк

    Банки

    6 месяцев

    06.2017 - 12.2017

    Ключевая информация

    • Комунікативні навички
    • Швидкий набір тексту
    • Увага до деталей
    • Самодисципліна
    • Навички вирішення проблем

    Училась в 4 заведениях

    Академія праці, соціальних відносин і туризму

    Фінанси, банківська справа та страхування

    Дніпро, 2023

    ДТК ДДТУ

    Фінанси, банківська справа та страхування

    Кам?янське , 2020

    Відділення ПТП КР ТК ДДТУ

    Оператор комп\'ютерного набору, обліковець з реєстрації бухгалтерських даних, секретар керівника (підприємства, установи, організації)

    Кам?янське , 2018

    Школа №9

    Кам?янське , 2015

    Владеет языками

    Английский

    базовый

    А2

    Польский

    свободно

    5 из 5

    Русский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Курсы, тренинги, сертификаты

    EuroStudy

    Дніпро, 2020

    Польска мова на рівні B2

    Онлайн практика ПриватБанк

    Кам?янське , 2017

    10.2017-22.10.2017

    Набрано - 

    86 балів (результат B)

    Підсумкова оцінка - 

    4 (добре)

    Дополнительная информация

    Особисті якості

    Я відповідальна та пунктуальна, до поставлених задач відношусь з повною відданістю.

    Тетяна Олександрівна

    Адміністратор, Фахівець з документообігу

    Ивано-Франковск

    25 000 грн

    25 лет

    полная занятость, неполная занятость

    Характер работы: удаленная работа

    Последняя активность 1 месяц назад