1. • пошук та залучення клієнтів; • виконання контрольно-операційних функцій щодо операцій та процесів, контроль касової дисципліни, закриття та відкриття операційного дня; • організація, контроль і координування роботи відділення.

- організація роботи щодо формування, коригування та доведення планових показників;- контроль виконання плану;- підготовка анаітичної звітності щодо динаміки, стану виконання планових показників;- підготовка пропозицій по результату аналітики;

• організація роботи відділення та вирішення організаційних питань;
• виконання контрольно-операційних функцій щодо операцій та процесів, контроль касової дисципліни, закриття та відкриття операційного дня;
• забезпечення виконання планів з продажу банківських продуктів та якісного обслуговування клієнтів;
• підбір, адаптація та навчання нового персоналу банківським продуктам та технологіям;
• надання консультацій та роз’яснень з питань належної перевірки клієнтів;
• формування та моніторинг клієнтської бази відділення; моніторинг кредитного портфелю;
• забезпечення своєчасного і якісного ведення звітності, підготовка, укладання та супроводження договорів;
• консультування та надання інформації клієнтам банку відповідно до продуктової лінійки.

• організація роботи сектору роздрібного бізнесу;
• забезпечення виконання планів з продажу роздрібних банківських продуктів;
• закриття та відкриття операційного дня;
• забезпечення якісного обслуговування клієнтів, надання консультацій щодо банківських продуктів.
• поточне обслуговування по всьому спектру банківських послуг для фізичних осіб: - відкриття та ведення поточних та карткових (пенсійні, зарплатні, соціальні, миттєві) рахунків в національній та іноземній валютах,- видача та супроводження кредитних операцій,- відкриття та супроводження депозитних операцій, - продаж страхових продуктів, - робота зі спірними транзкціями, відкриття та супроводження індивідуальних банківських сейфів;