Работала в 7 компаниях   20 лет 11 месяцев

Образование, Банки

Супервайзер

Шмигельська, ФОП

Образование

6 лет 1 месяц

09.2019 - 09.2025

роздрібна торгівля продуктами харчування
- ведення товарного обліку (первинної бухгалтерії) в магазині;
• Організація і проведення приймання/повернення товару
• Управління роботою магазину та персоналом
• прийом товару та внесення товарних накладних в базу
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та якості товарів
• Планування графіків роботи співробітників
• Планування графіків роботи співробітників
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами
• Ведення документації магазину та звітності
• Керівництво командою для забезпечення виконання планів та цілей
• Контроль якості роботи персоналу та її оцінка
• Організація навчання та розвитку співробітників
• Моніторинг дотримання стандартів обслуговування та продуктивності
• Покращення процесів і методів роботи
• Підтримання ефективної комунікації всередині команди та з іншими відділами

начальник відділу мсб

АТ КБ Глобус

Банки

8 месяцев

02.2019 - 09.2019

Залучення та обслуговування клієнтів Мсб

начальник відділення банку

ПАТ Укрсоцбанк

Банки

2 года 10 месяцев

01.2015 - 10.2017

• Керівництво та координація роботи відділення банку
• Контроль за виконанням планів та завдань відділення
• Взаємодія з клієнтами та іншими відділами банку

начальник відділення банку

АТ Банк Фінанси та Кредит

Банки

1 год 8 месяцев

06.2013 - 01.2015

• Керівництво та координація роботи відділення банку
• пошук та залучення фізичних та юридичних осіб на обслуговування
• Контроль за виконанням планів та завдань відділення
• Розв'язання конфліктних ситуацій

начальник відділення банку

ПАТ АКБ Львів

Банки

6 лет 6 месяцев

01.2007 - 06.2013

• Керівництво та координація роботи відділення банку
• залучення юридичних та фізичних осіб на обслуговування
• видача та розгляд кредитів
• оцінка фін стану позичальника
• Контроль за виконанням планів та завдань відділення
• Підготовка звітності та аналітики
• Взаємодія з клієнтами та іншими відділами банку

Провідний економіст

Банк Львів

Банки

6 месяцев

07.2006 - 12.2006

банківський касир

Банк Львів

Банки

3 года

08.2003 - 07.2006

Касир валютно- гривневої каси
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Ключевая информация


Організація роботи відділення по утриманню та розвитку клієнтської бази.
Розробка та реалізація заходів для виконання планів продажу банківських продуктів відділенням. Організація постійного моніторингу ринку банківських послуг в зоні розташування відділення .
Налагодження взаємовигідних відносин зі стратегічними та новими клієнтами в регіоні.
Надання консультацій клієнтам по умовах продажу банківських продуктів.
Реалізація програм, направлених на збільшення об'єму продаж банківських продуктів
Забезпечення реалізації етапів кредитного циклу, дотримання лімітів кредитування.
Вивчення попиту та побажань клієнтів на банківські послуги, підготовка відповідних пропозицій по підвищенню якості обслуговування.
Управління персоналом

Училась в 2 заведениях

Львівський національний університет імені Івана Франка (Україна, Львів)

Бухгалтерський облік і аудит

Львів, 2009

Технікум банківськоі справи

Бухгалтерський облік

2000

Владеет языками

Английский

средний

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Бізнес-етика спілкування з Клієнтами(Україна, Львів)

Львів, 2011

Бізнес-етика спілкування з Клієнтами(Україна, Львів) Рік закінчення 2011 ПАТ АКБ "Львів" Управління ефективністю та Ефективність клієнтського сервісу(Україна, Львів) Рік закінчення 2009 ЗАТ АКБ "Львів" Техніка активного продажу та робота з клієнтом(Країна, Львів) Рік закінчення 2008 сертифікат Центру Підтримки Бізнесу - НюБізнет

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

воджу автомобіль

Ірина Орестівна

Банківський працівник

Львов

50 000 грн

54 года

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 3 дня назад