Работала в 3 компаниях 5 лет 4 месяца
Банки, Услуги для населения - другое
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
КРЕДОБАНК, АТ
Банки
8 месяцев
03.2024 - по настоящее время
обслуговування ФО/ЮО/ФОП/ОКО/віп клієнтів
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
• Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
• Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Вирішення конфліктних ситуацій
Банки
Ощадбанк
Банки
3 года
03.2021 - 03.2024
Продаж банківських продуктів,консультація клієнтів,залучення клієнтів
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Пзрг
Мак Дональдз
Услуги для населения - другое
1 год 5 месяцев
04.2019 - 09.2020
Надання послуг,комунікація між колегами,консультація клієнтів,робота за касою
Ключевая информация
Курси англійської мови в Чикаго «Solex” Курси по фінансовому ринку в німецькій компанії “OVB”
Училась в 2 заведениях
Львівський національний університет імені Івана Франка
бухгалетрський облік
Львів, 2023
ЛІБС
Фінанси,банківська справа,страхування
Львів, 2021
Владеет языками
Английский
средний
Курсы, тренинги, сертификаты
Minfin
Львів, 2023
Інвестування в ОВДП
Minfin
Львів, 2022
Фінансовий трамплін
Любов Василівна
Любов Василівна
Банки
Львов
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад