Работал в 6 компаниях 9 лет 10 месяцев
IT, Консалтинг / Аудит, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Негосударственные организации / NGO
Team Lead
Е-ЧЕК, ТОВ
IT
11 месяцев
06.2023 - по настоящее время
- Підготовка та адаптація нових співробітників
- Прослуховування та корекція розмов менеджерів
- Розробка презентаційних матеріалів
- Введення нових службових інструкцій
- Робота з великими об'ємом інформації
- Підготовка звітів відділу продажів
- Розробка інструкцій до продукту
- Введення крупних клієнтів
- Розробка комунікацій між менеджерами та тех. відділом
- Фіксація недоліків продукту та формування технічного завдання для розробників
- Робота с бухгалтерами клієнтів різного рівня
- Підвищення рівня сервісу обслуговування клієнтів
- Контроль своєчасної сплати за послуги
- Вирішення нестандартних ситуацій з клієнтами
- Виявлення основних потреб клієнтів щодо роботи з продуктом
Менеджер по роботі з клієнтами
Е-ЧЕК, ТОВ
IT
1 год
06.2022 - 06.2023
- Робота з IT продуктом для B2B;
- Холодні та теплі дзвінки;
- Комплексна презентація продукту;
- Крос-продажі;
- Супровід клієнта від реєстрації до старту роботи у програмі;
- Підтримання ділових відносин з клієнтами;
- Виявлення помилок при синхронізації зі сторонніми сервісами;
- Формування та передача запитів в тех. відділ для виправлення помилок;
- Робота у CRM.
Sales Team Leader
ТОВ "ЛОКАЛ ЕКСПРЕС"
IT
1 год 1 месяц
05.2021 - 06.2022
- Робота з IT продуктом для B2B;
- Супровід клієнта від першого контакту до підписання договору;
- Крос-продажі (маркетинг);
- Розподіл нових заявок між менеджерами;
- Холодні та теплі дзвінки;
- Робота у CRM;
- Формування холодної бази;
- Аналіз конкурентного середовища;
- Взаємодія із технічним відділом;
- Пошук партнерів для інтеграції з продуктом компанії;
- Презентація продукта на конференціях та самітах;
- Навчання та адаптація нових співробітників;
- Формування звіту з план/факт продажів;
- Прослуховування дзвінків менеджерів та фідбек з корекцією техніки продажів.
Рroject Менеджер
Самозайнята особа
Консалтинг / Аудит
2 года 3 месяца
06.2017 - 09.2019
- Розробка плану, етапів та термінів роботи за проектом;
- Пошук працівників та створення команди;
- Порівняння технічної документації обладнання;
- Налагодження організаційних та технічних процесів;
- Пошук постачальників сировини;
- Аналіз конкурентного середовища;
- Робота з електронними гаманцями;
- Налагодження відділу з продажу.
Менеджер ЗЕД
Самозайнята особа, Чорногорія
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
1 год 7 месяцев
04.2015 - 11.2016
- Пошук партнерів (агросектор та будівельні матеріали);
- Супровідна документація;
- Робота з контрактами та специфікаціями;
- Пошук компромісів між комісіонерами;
- Конcультації з інвесторами;
- Налагодження довготривалих стосунків із партнерами.
Керівник
Громадська організація
Негосударственные организации / NGO
2 года 8 месяцев
03.2011 - 11.2013
- Залучення однодумців до лав організації;
- Робота з навчальними закладами;
- Організація громадських заходів;
- Системний аналіз соціальних процесів;
- Розробка проектів соціального спрямування;
- Робота з органами влади;
- Робота з діаспорами;
- Підготовка кадрів для роботи в адміністрації міста різних рівнів;
- Налогодження взаємодії між містами України.
Ключевая информация
- Аргументованість та комплексне вирішення проблем
- Критичне мислення та аналіз
- Вміння швидко знаходити відповіді
- Стійкість, стресостійкість та гнучкість
- Використання, моніторинг і контроль технологій
- Системи CRM
Учился в 2 заведениях
Університет транспорту, комунікації та логістики
Менеджмент
Будва, Чорногорія, 2016
Криворізький національний університет
Металургійний, Збагачення корисних копалин
Кривий Ріг, 2014
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Сербский
выше среднего
Украинский
свободно
Микита Олександрович
Микита Олександрович
Team Lead
Киев
полная занятость
Обновлено 2 месяца назад