Работала в 2 компаниях 2 года 10 месяцев
Торговля розничная / Retail, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Експерт з продажу
Алло, ГК
Торговля розничная / Retail
1 год 2 месяца
03.2025 - по настоящее время
У мої обов'язки як експерта з продажу входило активне ведення переговорів з клієнтами, виявлення їх потреб, а також пропозиція оптимальних рішень для задоволення їхніх вимог. Я успішно впроваджувала стратегії продажів, що призвели до збільшення обсягу продажів та підвищення рівня задоволеності клієнтів. Мої зусилля спрямовувалися на пошук нових можливостей для розвитку бізнесу та підвищення конкурентоспроможності компанії. Я маю досвід у успішному веденні переговорів з різними типами клієнтів та впровадженні стратегій збільшення продажів.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Відправка та приймання товару по стандартам.
- Навчання нових співробітників
- Невеликий розвиток в сфері керівництва та відповідального навантаження(Посада Замісник Директора Магазину з Вересня місяця 2025 року)
- Вміння вирішувати конфліктні ситуації з клієнтами та залишити після цього приємне враження про компанію
Бариста
Донер Хаус
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 9 месяцев
07.2023 - 03.2025
Вправно приготовлював різноманітні кавові напої та коктейлі з урахуванням індивідуальних уподобань клієнтів. Ефективно керував запасами і контролював якість кавових зерен та інгредієнтів. Активно консультував гостей щодо асортименту та рекомендацій по вибору напоїв. Забезпечував високий рівень обслуговування та позитивний досвід для кожного клієнта.
- Приготування кави та інших напоїв
- Підтримка чистоти робочої зони
- Обслуговування клієнтів
- Замовлення та контроль запасів
- Ведення касових операцій
- Дотримання стандартів приготування напоїв
- Підтримання якості продукції
- Оновлення меню
- Навчання нових співробітників
- Підтримка позитивної атмосфери
Ключевая информация
- Клієнтоорієнтованість
- Навички продажу
- Комунікативні навички
- Вміння працювати в команді
- Вміння швидко навчатися
- Касові операцію
- Комунікація з клієнтами
- Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
- Ведення переговорів
- Вміння аналізувати потреби клієнта
- Креативність
- Робота з 1С/Post Office/UIS
Училась в 1 заведении
Смілянський коледж харчових технологій Національного університету харчових технологій
Маркетинг
2023
Владеет языками
Русский
продвинутый
Украинский
родной
Анастасія Юріївна
Анастасія Юріївна
Менеджер по роботі з клієнтами

Смела
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, посменная работа, в офисе/на месте
Последняя активность 1 месяц назад