Працювала в 2 компаніях 2 роки 9 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Експерт з продажу
Алло, ГК
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
03.2025 - до теперішнього часу
У мої обов'язки як експерта з продажу входило активне ведення переговорів з клієнтами, виявлення їх потреб, а також пропозиція оптимальних рішень для задоволення їхніх вимог. Я успішно впроваджувала стратегії продажів, що призвели до збільшення обсягу продажів та підвищення рівня задоволеності клієнтів. Мої зусилля спрямовувалися на пошук нових можливостей для розвитку бізнесу та підвищення конкурентоспроможності компанії. Я маю досвід у успішному веденні переговорів з різними типами клієнтів та впровадженні стратегій збільшення продажів.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Відправка та приймання товару по стандартам.
- Навчання нових співробітників
- Невеликий розвиток в сфері керівництва та відповідального навантаження(Посада Замісник Директора Магазину з Вересня місяця 2025 року)
- Вміння вирішувати конфліктні ситуації з клієнтами та залишити після цього приємне враження про компанію
Бариста
Донер Хаус
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 9 місяців
07.2023 - 03.2025
Вправно приготовлював різноманітні кавові напої та коктейлі з урахуванням індивідуальних уподобань клієнтів. Ефективно керував запасами і контролював якість кавових зерен та інгредієнтів. Активно консультував гостей щодо асортименту та рекомендацій по вибору напоїв. Забезпечував високий рівень обслуговування та позитивний досвід для кожного клієнта.
- Приготування кави та інших напоїв
- Підтримка чистоти робочої зони
- Обслуговування клієнтів
- Замовлення та контроль запасів
- Ведення касових операцій
- Дотримання стандартів приготування напоїв
- Підтримання якості продукції
- Оновлення меню
- Навчання нових співробітників
- Підтримка позитивної атмосфери
Ключова інформація
- Клієнтоорієнтованість
- Навички продажу
- Комунікативні навички
- Вміння працювати в команді
- Вміння швидко навчатися
- Касові операцію
- Комунікація з клієнтами
- Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
- Ведення переговорів
- Вміння аналізувати потреби клієнта
- Креативність
- Робота з 1С/Post Office/UIS
Навчалась в 1 закладі
Смілянський коледж харчових технологій Національного університету харчових технологій
Маркетинг
2023
Володіє мовами
Російська
поглиблений
Українська
рідна
Анастасія Юріївна
Анастасія Юріївна
Менеджер по роботі з клієнтами

Сміла
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, в офісі/на місці
Остання активність 2 тижні тому