Працювала в 2 компаніях   2 роки 9 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Експерт з продажу

Алло, ГК

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 1 місяць

03.2025 - до теперішнього часу

У мої обов'язки як експерта з продажу входило активне ведення переговорів з клієнтами, виявлення їх потреб, а також пропозиція оптимальних рішень для задоволення їхніх вимог. Я успішно впроваджувала стратегії продажів, що призвели до збільшення обсягу продажів та підвищення рівня задоволеності клієнтів. Мої зусилля спрямовувалися на пошук нових можливостей для розвитку бізнесу та підвищення конкурентоспроможності компанії. Я маю досвід у успішному веденні переговорів з різними типами клієнтів та впровадженні стратегій збільшення продажів.

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  • Відправка та приймання товару по стандартам.
  • Навчання нових співробітників
  • Невеликий розвиток в сфері керівництва та відповідального навантаження(Посада Замісник Директора Магазину з Вересня місяця 2025 року)
  • Вміння вирішувати конфліктні ситуації з клієнтами та залишити після цього приємне враження про компанію

Бариста

Донер Хаус

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 9 місяців

07.2023 - 03.2025

Вправно приготовлював різноманітні кавові напої та коктейлі з урахуванням індивідуальних уподобань клієнтів. Ефективно керував запасами і контролював якість кавових зерен та інгредієнтів. Активно консультував гостей щодо асортименту та рекомендацій по вибору напоїв. Забезпечував високий рівень обслуговування та позитивний досвід для кожного клієнта.

  • Приготування кави та інших напоїв
  • Підтримка чистоти робочої зони
  • Обслуговування клієнтів
  • Замовлення та контроль запасів
  • Ведення касових операцій
  • Дотримання стандартів приготування напоїв
  • Підтримання якості продукції
  • Оновлення меню
  • Навчання нових співробітників
  • Підтримка позитивної атмосфери

Ключова інформація

  • Клієнтоорієнтованість
  • Навички продажу
  • Комунікативні навички
  • Вміння працювати в команді
  • Вміння швидко навчатися
  • Касові операцію
  • Комунікація з клієнтами
  • Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
  • Ведення переговорів
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Креативність
  • Робота з 1С/Post Office/UIS

Навчалась в 1 закладі

Смілянський коледж харчових технологій Національного університету харчових технологій

Маркетинг

2023

Володіє мовами

Російська

поглиблений

Українська

рідна

Анастасія Юріївна

Менеджер по роботі з клієнтами

Сміла

25 000 грн

20 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, в офісі/на місці

Остання активність 2 тижні тому