• Комунікація з клієнтами – ефективна взаємодія з клієнтами через різні канали
• Рішення проблем – вміння швидко аналізувати ситуації і надавати клієнтам чіткі та ефективні рішення
• Технічна підтримка – досвід надання підтримки клієнтам в IT та фінансових питаннях
• Управління акаунтами – ведення й підтримка взаємодії з клієнтами на всіх етапах їхнього життєвого циклу
• Управління запитами – оперативне вирішення запитів
• Оброка великої кількості тікетів одночасно (до 15 в моменті)
• Зворотний зв'язок – збір та обробка зворотного зв’язку для покращення продукту та обслуговування
• Робота з СRM

Також був досвід роботи на позиціях Brand manager, керівник відділу Маркетингу та Partnership manager

Soft skills

• Емпатія
• Стресостійкість
• Організованість
• Проактивний підхід
• Творчість в розв'язанні проблем
• Самостійність
• Вміння швидко навчатися
• Адаптивність до змін
• Вирішення будь-яких проблем