Работала в 6 компаниях 24 года 3 месяца
Медицина и Здравоохранение, Торговля розничная / Retail, Банки, Услуги для населения - другое
Менеджер по продажам
Телемедицина (Медицина, международные услуги)
Медицина и Здравоохранение
4 года 8 месяцев
06.2021 - по настоящее время
* Обработка входящих и исходящих запросов со всего мира через IP-телефонию, мессенджеры и электронную почту.
* Работа с возражениями и профессиональное консультирование по медицинским программам.
* Системное ведение клиентской базы и карт пациентов в CRM-программе.
* Составление индивидуальных планов лечения и координация логистики приезда пациентов.
Менеджер по продажам
Интернет-магазин ULTRAMALL.COM.UA
Торговля розничная / Retail
1 год 6 месяцев
12.2019 - 05.2021
* Консультирование новых и существующих клиентов по ассортименту и техническим характеристикам мебели.
* Администрирование сайта: наполнение товарных карточек и актуализация цен.
* Контроль финансовых взаиморасчетов и работа с возвратами товаров.
Специалист по обслуживанию клиентов банка
Universal Bank - MonoBank
Банки
2 года
09.2017 - 08.2019
* Взаимодействие с пользователями через социальные сети, мессенджеры и e-mail.
* Активная мотивация клиентов на использование цифровых банковских продуктов.
* Оперативное решение вопросов клиентов через телефонные звонки и чаты.
Администратор / менеджер
Салон Мягкое Золото (Retail/Мех)
Торговля розничная / Retail
14 лет 1 месяц
06.2003 - 06.2017
* Формирование и развитие базы лояльных клиентов.
* Проведение маркетинговых активностей (SMS-оповещения, акции) для удержания клиентов.
* Финансовый учет, работа с кассой и проведение расчетов.
* Стабильное выполнение и перевыполнение планов продаж.
Администратор
Студия интерьера VerMeer
Торговля розничная / Retail
2 года 7 месяцев
02.2002 - 08.2004
* Ведение базы данных клиентов и оформление выставочных зон салона.
* Подготовка прайс-листов и презентационных материалов для предметов интерьера.
Администратор
Фото-студия Фокус
Услуги для населения - другое
8 месяцев
01.2000 - 08.2000
* оформление заказов фотопечати
* ведение учета заказов
* касса
Ключевая информация
• работа с женской/мужской одеждой
• работа в сфере недвижимости около года
• работа в качестве менеджера online консультирования
• сбор семантики, анализ конкурентов, написание текстов
• составление поисковой рекламы для интернет-магазина
• наполнение и ведение инстаграм-магазинов
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Комунікація з клієнтами
Училась в 2 заведениях
Одесский национальный экономический университет (ОНЭУ)
Экономический, банковское дело
Одесса, 2001
Одесская национальная академия пищевых технологий (ОНАПТ)
Инженер-технолог
Одесса, 2000
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Курсы PPC специалиста - WebPromoExperts
Курсы SMM специалиста - WebPromoExperts
Курсы Дизайн соцсетей
Интенсив «Менеджер по продажам»
Интенсив
Интенсив «Дизайнер на Тильде»
Интенсив
Дополнительная информация
Дополнительно
Водительские права с 2001г. категории В, наличие авто.
Ответственность, коммуникабельность, умение работать с конфиденциальной информацией, организаторские способности.
Наталья Николаевна
Наталья Николаевна
Operation Manager / Business Assistant (Remote / Удаленно)

Одесса
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа, гибридная
Обновлено 3 дня назад