Работала в 6 компаниях   22 года 7 месяцев

Медицина и Здравоохранение, Торговля розничная / Retail, Банки, Услуги для населения - другое

Менеджер по продажам

Телемедицина

Медицина и Здравоохранение

2 года 11 месяцев

06.2021 - по настоящее время

Продажа онлайн консультаций и приезда пациентов на лечение за границу. Входящие и исходящие звонки, переписка. Прием обращений со всего мира. Обработка обращений, возражений. Составление программы лечения. Организация приезда пациентов. Формирование, ведение карты пациента. Работа в срм программе.

Менеджер по продажам

Интернет-магазин mebeldomoy.com.ua

Торговля розничная / Retail

1 год 5 месяцев

12.2019 - 05.2021

Работа с новыми и существующими клиентами.

Прием звонков. Обработка заказов.

Ведение взаиморасчетов с клиентами.

Работа с возвратами от покупателей.

Наполнение сайта товарами.

Специалист по обслуживанию клиентов банка

Universal Bank - MonoBank

Банки

1 год 11 месяцев

09.2017 - 08.2019


  • консультирование клиента по банковскому продукту
  • мотивация клиента на пользование продуктом банка
  • прием телефонных звонков
  • online консультирование
  • взаимодействие с клиентами через соцсети, почту

Администратор / менеджер

Салон Мягкое Золото (Retail)

Торговля розничная / Retail

14 лет

06.2003 - 06.2017

  • консультирование клиентов
  • ведение базы клиентов
  • проведение акционных смс-оповещений
  • выполнение плана продаж
  • финансовый учет и ответственность
  • проведение расчетов с клиентами

Администратор

Студия интерьера VerMeer

Торговля розничная / Retail

2 года 6 месяцев

02.2002 - 08.2004

• проведение расчетов с клиентами?
• выполнение плана продаж
• консультирование клиентов
• ведение базы клиентов
• оформление интерьерных зон салона, витрин
• создание прайс-листов предметов интерьера
• работа с дизайнерами

Администратор

Фото-студия Фокус

Услуги для населения - другое

7 месяцев

01.2000 - 08.2000

  • консультирование клиентов по услугам и товарам студии
  • оформление заказов фотопечати
  • ведение учета заказов
  • касса

Ключевая информация

• работа в интернет продажах
• работа с женской/мужской одеждой
• работа в сфере недвижимости около года
• работа в качестве менеджера online консультирования
• сбор семантики, анализ конкурентов, написание текстов
• составление поисковой рекламы для интернет-магазина 
• наполнение и ведение инстаграм-магазинов
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Комунікація з клієнтами

Училась в 2 заведениях

Одесский национальный экономический университет (ОНЭУ)

Экономический, банковское дело

Одесса, 2001

Одесская национальная академия пищевых технологий (ОНАПТ)

Инженер-технолог

Одесса, 2000

Владеет языками

Английский

средний

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Курсы PPC специалиста - WebPromoExperts

Одесса, 2020

Курсы SMM специалиста - WebPromoExperts

2019

Курсы Дизайн соцсетей

2019

Интенсив «Менеджер по продажам»

Одесса, 2019

Интенсив

Интенсив «Дизайнер на Тильде»

Одесса, 2019

Интенсив

Дополнительная информация

Дополнительно

Водительские права с 2001г. категории В, наличие авто.

Ответственность, коммуникабельность, умение работать с конфиденциальной информацией, организаторские способности.

Наталья Николаевна

Менеджер по работе с клиентами

Одесса

20 000 грн.

46 лет

полная занятость

Обновлено 2 недели назад