• ведення і підтримка поточної бази клієнтів;
• запрошення членів та партнерів Асоціації, інших гостей до участі в заходах;
• прийом та обробка заявок на участь в заходах;
• консультування клієнтів по телефону чи електронній пошті;
• робота з первинними бухгалтерськими документами (підготовка договорів, рахунків), ведення діловодства;
• технічна організація заходів (вебінарів, воркшопів), контроль зони реєстрації на заходах (воркшопах, конференціях, виставці);
• взаємодія з департаментами Асоціації;
• пошук партнерів для організації заходів;
• робота з клієнтами з поточних питань, вирішення спірних ситуацій;
• виконання інших доручень керівника.

Помічник менеджера проєктів (січень 2021 - по теп.час):

• робота з потенційними замовниками: проведення презентацій програмного продукту, консультацій щодо впровадження ПЗ; зустрічі / телефонні дзвінки / листування; оформлення презентацій, підготовка комерційних пропозицій; ведення клієнтської бази в CRM-системі;
• впровадження програмних продуктів (налаштування ПЗ, навчання Користувачів, надання консультацій щодо користування тощо);
• розвиток ПЗ: відслідковування змін у законодавстві; дослідження потреб користувачів ПЗ; створення запитів програмісту на покращення програмного продукту; тестування доопрацювань ПЗ;
• робота з документами - узгодження договорів, актів, підготовка тендерної документації, ін.документів тощо;
• ведення сторінки у Фейсбук (складання контент плану, написання текстів, підготовка зображень); запуск таргетингової реклами;
• виконання інших доручень керівника.

МАРКЕТОЛОГ (січень 2019 - грудень 2020):

• написання релізів/статей для розміщення в друкованих ЗМІ, інтернет-сайтах, підготовка сео-текстів;
• адміністрування сторінок компанії у Facebook / LinkedIn / сайту; запуск реклами у Facebook;
• організація участі компанії у виставках, форумах та семінарах; організація вступу до бізнес-асоціацій;
• організація вебінарів (підготовка матеріалів для реклами, запуск реклами, пошук спікерів, підготовка презентації, адміністрування вебінару);
• постановка ТЗ дизайнеру на розроблення макетів;
• замовлення поліграфії, сувенірної продукції тощо;
• ведення клієнтської бази в CRM-системі;
• робота з документами;
• виконання інших доручень керівника.

• написання текстів для сайту

• адміністрування корпоративних сайтів: написання текстів, підготовка графічних матеріалів, розміщення; аналіз ефективності джерел трафіку, відслідковування конверсій на сайті;
  
• адміністрування корпоративних сторінок в соціальних мережах (написання текстів, підготовка зображень, розміщення), запуск рекламних кампаній у фейсбук;
• проведення email та sms-розсилок (верстка листа, написання тексту повідомлення);
  
• проведення заходів на 50-120 відвідувачів (розроблення концепції заходу та втілення її реальність), пошук і організація участі компанії у тематичних виставках; налагодження партнерських відносин для проведення co-promo заходів,
  
• запуск реклами на радіо та розміщення зовнішньої реклами по Україні (узгодження медіапланів, вибір найбільш релевантного часу виходу, написання тексту рекламного повідомлення; узгодження площ для розміщення)
• забезпечення компанії необхідною маркетинговою продукцією, POSM; постановка ТЗ дизайнеру на розроблення макетів;
• робота з документами (узгодження договорів, актів, рахунків, тощо); ведення звітної документації відділу маркетингу;
• участь в розробленні планів маркетингових активностей.

Менеджер з продажу (березень 2015 - жовтень 2015):

• робота з клієнтами (консультування, підготовка комерційних пропозицій, контроль виконання замовлення, підготовка звітів)

Офіс-менеджер (травень 2014 - березень 2015):

• робота з документами (оформлення довіреностей, рахунків, відправлення листів, ведення журналу вихідної пошти);
• прийом та розподіл телефонних дзвінків;
  
• проведення е-mail розсилок (підготовка листів для е-mail розсилки (тексту, граф.матеріалів разом із дизайнером), аналіз клієнтської бази);
  
• адміністрування корпоративних сайтів (розміщення статей та ін. інформації, оновлення інформації про ціни, акції, знижки на сайті, актуалізація інформації);
  
• допомога у підборі персоналу (пошук та перегляд резюме, відбір резюме, запрошення на співбесіду);
  
• організація роботи офісу та типографії;
  
• виконання інших доручень

проведення опитувань (інтерв'ю по телефону) на різні теми, зокрема задоволеність послугами інтернет-провайдерів, телебачення, якість мобільного зв'язку, уподобання та звички радіослухання та ін.

Паралельно з роботою в колл-центрі працювала на позиції секретаря на рецепції (заміняла постійного працівника у разі його відсутності):

• прийом, розподіл та фільтрація телефонних дзвінків;
• реєстрація вхідної та вихідної пошти;
• зустріч клієнтів, респодентів;
• організація та підтримка роботи офісу;
• виконання інших завдань.