Працювала в 6 компаніях   26 років 7 місяців

Інше, Медицина та Охорона здоров'я, Видавництва та Поліграфія, Автомобільна промисловість та Автобізнес

Досвід перебування та роботи в Німеччині

====

Інше

3 роки 8 місяців

06.2022 - до теперішнього часу

• 2022–2025— операційна координація процесів у чужому адміністративному середовищі (Німеччина): робота з регламентами, строками, багатосторонньою комунікацією.

Маркетинговий консультант

Medico (startup, Португалія)

Медицина та Охорона здоров'я

5 місяців

12.2022 - 04.2023

  • Первинний моніторинг та порівняльний аналіз ринку цифрових платформ для отримання медичних послуг у Німеччині та Португалії.
  • Розробка маркетингової стратегії залучення первинних клієнтів до цифрової медичної платформи формату «пацієнт–лікар».
  • Розробка стратегії ведення клієнтської бази в межах цифрової медичної платформи.
  • Підготовка пропозицій щодо впровадження програм лояльності та маркетингових заходів.
  • За підсумками співпраці отримано рекомендаційний лист.

Керівник відділу «Постійний клієнт». Аналітик-маркетолог.

МЦ "Эввива"

Медицина та Охорона здоров'я

2 роки 6 місяців

06.2020 - 11.2022

Аналіз ринку медичних послуг: ціновий моніторинг, конкурентне середовище, репутаційні позиції, виявлення незакритих ніш та відсутніх послуг. Підготовка аналітичних рекомендацій щодо ціноутворення, структури послуг та конкурентної позиції компанії. Внутрішня аналітика на основі CRM-даних: оцінка ефективності клієнтів, напрямів, спеціалістів і видів послуг. Сегментація клієнтської бази та формування клієнтських профілів для підвищення результативності маркетингових і сервісних рішень. Аналіз ефективності маркетингових заходів і підготовка регулярної управлінської звітності. Формування технічних завдань для доопрацювання CRM-системи з урахуванням бізнес-процесів та історії взаємодії з клієнтами (реалізовано та використовується). Аналітичний супровід управлінських рішень керівництва: консолідація даних, підготовка висновків і пропозицій щодо підвищення операційної ефективності.

Аналитик

КЛУБ СІМЕЙНОГО ДОЗВІЛЛЯ

Видавництва та Поліграфія

1 рік 6 місяців

12.2018 - 05.2020

  • Аналіз показників продажів за каналами(сайт, телемаркетинг, каталог, окремі проєкти).
  • Розрахунок товарних мас(ведення, перегляд, зміна трендів).
  • Позиційне прогнозування продажів.
  • Порівняння план/факт, аналіз причин невідповідностей, перепрогнозування.
  • Запобігання виникненню дефіциту та «завислих залишків». Моніторинг залишків і повернень.
  • Взаємодія з постачальниками, контроль дотримання договірних зобов’язань обома сторонами.
  • Розрахунок (визначення потреби), формування, оформлення в 1С та відправка заявок стороннім постачальникам.
  • Моніторинг руху товару від заявки до складу.Контроль своєчасності оплати відповідно до умов договору.
  • Розрахунок та формування заявок для отримання товару від внутрішніх підрозділів компанії(передати / замовити).
  • Розрахунок резерву за закуповуваними позиціями від сторонніх постачальників.Контроль дотримання резерву (за можливості).
  • Виявлення дефіцитних позицій, опрацювання прострочених заявок.Технічний супровід реалізації товарів у CRM та 1С.
  • Ведення статистики переміщення товару між підрозділами підприємства,статистики історичних продажів та поточного стану залишків і RFC.
  • За необхідності — формування звітності різного рівня деталізації.

Старший администратор данных

Укртелеком, ПАТ

Медицина та Охорона здоров'я

19 років 6 місяців

07.1999 - 12.2018

  • Управління та контроль експлуатації білінгової системи Mediation system(безпосередня участь на етапі впровадження та тестування).
  • Обробка місцевого, міжміського, міжнародного трафіку, інтернет- та SIP-трафікудля подальшого завантаження до білінгових систем.
  • Створення та коригування правил і умов обробки даних, оновлення довідників (SQL).
  • Взаємодія з розробниками для оперативного вирішення нетипових задач.
  • Моніторинг та аналіз статистичних даних.Побудова SQL-запитів (Oracle).
  • Аналіз та обробка даних для звітності.Аналіз та опрацювання нестандартних ситуацій.Підготовка вибірок та звітів (SQL, Excel).
  • Створення умов відбору даних по філіях для Interconnect (SQL).У разі необхідності — виявлення та усунення причин розбіжностей у трафіку з операторами зв’язку(для Interconnect) (SQL, Excel).
  • Фіксація проблем і задач у системі ServiceDeskдля цільового залучення спеціалістів, відповідальних за ділянки з виявленими неполадками.

Аналитик баз данных

Автолайфмикс

Автомобільна промисловість та Автобізнес

1 рік 1 місяць

01.2016 - 01.2017

Додатково до основної діяльності:

  • Робота з автомобільними прайс-листами в Excel:
  • перетворення, очищення та структурування даних.
  • Формування єдиного зведеного прайс-листа з кількох різних джерел відповідно до потреб компанії.
  • Облік та аналітика продажів.
  • Супровід, ведення та оновлення вебсайту компанії (HTML / CSS).

Ключова інформація

Hard Skills

  • Excel — рівень впевненого просунутого користувача(СВОДНЫЕ ТАБЛИЦЫ, СЛОЖНЫЕ ФОРМУЛЫ: ВПР, ГПР, ЕСЛИ, СУММЕСЛИМН, ИНДЕКС, ПОИСКПОЗ, СЧЕТЕСЛИ та ін.)
  • Робота з великими обсягами даних, аналітика та систематизація інформації.СУБД Oracle: робота з даними, побудова SQL-запитів (базовий рівень).
  • Microsoft Access — базовий рівень (робота з таблицями, запитами, розуміння структури БД).
  • Розуміння базових принципів роботи Power BI, загальне уявлення про побудову звітів та візуалізацію даних.
  • Використання GPT-інструментів для аналізу та структурування інформації, підготовки інструкцій, алгоритмів, описів бізнес-процесів та аналітичних матеріалів.
  • Робота з CRM-системами, участь у формуванні та узгодженні технічних завдань.
  • Досвід роботи в 1С (базовий).Базові знання HTML / CSS.
  • Робота з ServiceDesk, PowerPoint.

Soft Skills

  • Системне аналітичне мислення та здатність бачити процес цілісно, а не фрагментарно.
  • Високий рівень концентрації та здатність тривалий час працювати з деталями без втрати якості.
  • Стресостійкість і зібраність у ситуаціях навантаження, дедлайнів та паралельних задач.
  • Уміння працювати в умовах невизначеності та швидко адаптуватися до нових правил і систем.
  • Відповідальне ставлення до результату та взятих зобов’язань.
  • Здатність чітко формулювати думки, пояснювати складні речі зрозумілою мовою для різних аудиторій (користувачі, фахівці, керівництво).
  • Терпіння та конструктивність у роботі з людьми, готовність бути «посередником» між різними сторонами процесу.
  • Висока навченість, внутрішня дисципліна та орієнтація на доведення задач до логічного завершення.

Навчалась в 2 закладах

Харьковский Национальный Университет Радиоэлектроники.

Инженер ИСС, Факультет Телекоммуникаций

Харьков, 2005

Харківський державний технічний університет будівництва та архітектури

Інженерно-гуманітарний, Екологія та охорона праці в будівництві.

Харків, 1999

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Німецька

середній

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Водительские права.

Дарья

Бізнес аналітик

Харків

35 000 грн

48 років

Працює, але відкритий для пропозицій

повна зайнятість

Оновлено 3 дні тому