Работала в 1 компании 9 лет 11 месяцев
IT
Руководитель сервисного департамента
Skywell
IT
9 лет 11 месяцев
05.2011 - 03.2021
Ключевая информация
- - Внедрение и старт новых проектов с «нуля»
- - Мониторинг рынка по направлению сервисного обслуживание и конкурентов
- - Контроль ремонтов гарантийного и пост гарантийного обслуживания, ведения новых стандартов
- - Знание 1С первичная документация ( расходы\приходы )
- - Финансовая отчетность, ведение бухгалтерской документации
- - Ведение административной работы ( отчеты ежемесячных выполненных работ )
- - Создание команды, подбор персонала, опыт проведения собеседований по принятию на работу сотрудников
- - Организация обучения и методы по мотивации и развитии персонала
- - Контроль выполнения планов по обслуживанию клиентов и корпоративных агентов
- - Организация работы сервисного департамента (менеджеры по сопровождению клиентов, инженерный состав, мастера по заправкам картриджей)
- - Организация и контроль процесса ремонта офисной техники
- - Обслуживание ремонтов по всей Украине с поиском подрядчиков и контрагентов в регионах
- - Контроль дебиторской задолженности, и выполнение финансовых показателей компании
- - Поиск поставщиков и создание агентской сети, заказ расходных материалов
- - Участие в тендерах и тендерных площадках
- Сертификационная деятельность
Училась в 1 заведении
Киевский Славянский Университет
финансы и кредит
Киев, 2003
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Высшее экономическое образование.
- Большой опыт в сопровождение и обслуживание техники.
- Знание документооборота в программном обеспечении 1С.
- Опыт проведения переговоров с клиентами
- Умение работать в команде, работать в жестких временных рамках;
- Коммуникабельность, позитивное отношение к работе и жизни.
- Успешный опыт во многих аспектах розничной торговли, продажи, обучение персонала, обслуживание клиентов разного уровня.
- Опыт работы в области: проведение рекламных акций, презентаций, конкурсов, семинаров.
- Цель : Стимулирование потенциала компании, с целью получения прибыли.
Водительское удостоверение
- Водительские права категории В\собственный автомобиль
Компьютерные навыки
Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), 1C: Предприятие 8.1
Увлечения и интересы
- Жипопись, чтение, путешествия, фотография
Наталия
Наталия
Руководитель сервисного департамента (корпоративный сервис)
Киев
полная занятость
Последняя активность 3 дня назад