Работала в 2 компаниях 2 года 6 месяцев

IT, Образование

Healthcare Concierge

HealthJoy

1 год

08.2023 - 08.2024

Маю досвід роботи з CRM-системами, Zendesk, Jira та Confluence, що дозволило оптимізувати робочі процеси та підвищити якість обслуговування клієнтів.
Ефективно обробляла одночасні запити клієнтів, надаючи всебічну підтримку й забезпечуючи оперативне вирішення питань.
Точно заповнювала форми запитів, ретельно ведучи клієнтську документацію та підтримуючи актуальність даних.
Постійно вдосконалювала професійні навички, прагнучи перевищувати очікування клієнтів.

Репетитор англійської мови

Englishdom

Образование

1 год 4 месяца

11.2021 - 03.2023

Використання освітніх технологій: Застосування сучасних технологій та онлайн-ресурсів для покращення навчального процесу (Miro, Trello, Canva, PowerPoint).
Підготовка та проведення уроків: Створення планів уроків, підготовка матеріалів, завдань та ресурсів, що відповідають рівню й потребам учня. Проведення індивідуальних занять, спрямованих на розвиток різних мовних навичок.
Індивідуальний підхід: Підбір методів навчання з урахуванням потреб і стилю навчання кожного учня.
Мотивація до навчання: Стимулювання зацікавленості учнів у вивченні мови, підтримка їх мотивації та впевненості у власних силах.
Розвиток комунікативних навичок: Проведення практичних занять для покращення комунікаційних навичок, зокрема рольових ігор, обговорень та діалогів.

Ключевая информация

Навички ділового спілкування та переписки
Володіння іноземними мовами (English С1 та Deutsch А2)
Тайм-менеджмент
Комп?ютерна грамотність
Аналітичні здібності
Вміння вирішувати конфлікти
HR - метрики
Onboarding та Offboarding

Училась в 1 заведении

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Переклад з англійської та другої іноземної мови

Чернівці, 2023

Владеет языками

Английский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Немецкий

базовый

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

English certificate (С1)

Хмельницький, 2022

Підтвердила рівень англійської.

Анна Володимирівна

HR-менеджер | Асистент HR-менеджера

Хмельницкий

400 $

22 года

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа

Обновлено 2 месяца назад