Працювала в 2 компаніях 2 роки 6 місяців

IT, Освіта

Healthcare Concierge

HealthJoy

1 рік

08.2023 - 08.2024

Маю досвід роботи з CRM-системами, Zendesk, Jira та Confluence, що дозволило оптимізувати робочі процеси та підвищити якість обслуговування клієнтів.
Ефективно обробляла одночасні запити клієнтів, надаючи всебічну підтримку й забезпечуючи оперативне вирішення питань.
Точно заповнювала форми запитів, ретельно ведучи клієнтську документацію та підтримуючи актуальність даних.
Постійно вдосконалювала професійні навички, прагнучи перевищувати очікування клієнтів.

Репетитор англійської мови

Englishdom

Освіта

1 рік 4 місяці

11.2021 - 03.2023

Використання освітніх технологій: Застосування сучасних технологій та онлайн-ресурсів для покращення навчального процесу (Miro, Trello, Canva, PowerPoint).
Підготовка та проведення уроків: Створення планів уроків, підготовка матеріалів, завдань та ресурсів, що відповідають рівню й потребам учня. Проведення індивідуальних занять, спрямованих на розвиток різних мовних навичок.
Індивідуальний підхід: Підбір методів навчання з урахуванням потреб і стилю навчання кожного учня.
Мотивація до навчання: Стимулювання зацікавленості учнів у вивченні мови, підтримка їх мотивації та впевненості у власних силах.
Розвиток комунікативних навичок: Проведення практичних занять для покращення комунікаційних навичок, зокрема рольових ігор, обговорень та діалогів.

Ключова інформація

Навички ділового спілкування та переписки
Володіння іноземними мовами (English С1 та Deutsch А2)
Тайм-менеджмент
Комп?ютерна грамотність
Аналітичні здібності
Вміння вирішувати конфлікти
HR - метрики
Onboarding та Offboarding

Навчалась в 1 закладі

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Переклад з англійської та другої іноземної мови

Чернівці, 2023

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Німецька

базовий

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

English certificate (С1)

Хмельницький, 2022

Підтвердила рівень англійської.

Анна Володимирівна

HR-менеджер | Асистент HR-менеджера

Хмельницький

400 $

22 роки

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота

Оновлено 3 місяці тому