Работала в 5 компаниях 14 лет 5 месяцев
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля розничная / Retail
Мерчендайзер
Снек Продакшин
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
1 год 10 месяцев
12.2024 - 09.2026
- Викладка товару згідно з планограмою
- Контроль за наявністю та термінами товарів
- Забезпечення привабливості товарного простору
- Взаємодія з персоналом магазину
- Моніторинг конкурентів
Бровіст
Вдома
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 года 3 месяца
10.2021 - 12.2024
Менеджер по роботі з клієнтами
Власна справа
Торговля розничная / Retail
2 года 10 месяцев
04.2019 - 01.2022
- Приймання та обробка заявок від клієнтів
- Консультація клієнтів щодо товарів та умов замовлення
- Листування з клієнтами в Instagram Direct, Telegram, Viber та e-mail
- Повний супровід клієнта від першого звернення до оформлення замовлення
- Оформлення та контроль замовлень
- Робота з повторними та постійними клієнтами
- Ведення клієнтської бази
- Контроль наявності товарів
- Організація відправлень через Нову пошту
- Контроль доставки та комунікація з клієнтами
- Створення описів товарів та рекламних оголошень
- Ведення сторінок Instagram та Facebook
- Створення публікацій, Stories та добірок
- Робота з таргетованою рекламою
- Ведення обліку замовлень та залишків
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
Продавец консультант
БОНОПРОФІТ
Торговля розничная / Retail
5 лет 5 месяцев
02.2016 - 06.2021
бариста
Metro Cash & Carry Ukraine
Торговля розничная / Retail
3 года 10 месяцев
05.2012 - 02.2016
• Продажи чая
• Продажи кондитерских изделий
• Сменный график
Ключевая информация
- Прийом та обробка заявок і повідомлень
- Консультація клієнтів у Direct, Telegram, Viber, e-mail
- Оформлення та супровід замовлень
- Контроль наявності товарів та актуальності інформації
- Робота з клієнтською базою та повторними зверненнями
- Робота з відгуками та запереченнями
Продажі, контент та облік
- Наповнення та редагування товарних карток
- Написання описів товарів та оголошень
- Ведення Instagram та Facebook: публікації, Stories, добірки
- Таргетована реклама: запуск, аудиторії, бюджет
- Google Таблиці та Excel
- Облік замовлень, товарів та залишків
- Комунікація з постачальниками та персоналом
Училась в 1 заведении
ПУЕТ
менеджмент
Полтава, 2013
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Бровіст. Ламімейкер
Пройшла професійне навчання за напрямом ламімейкінгу та отримала практичні навички роботи з бровами. Мала бажання розвиватися у сфері краси, вдосконалювати техніку та підвищувати якість роботи з клієнтами.
Дополнительная информация
Особисті якості
Марина Володимирівна
Марина Володимирівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Полтава
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 1 день назад