Работал в 1 компании 3 года
Услуги для бизнеса - другое
Менеджер по роботі з клієнтами
Датагруп Volia
Услуги для бизнеса - другое
3 года
09.2023 - по настоящее время
1. ТОВ «Датагруп Volia» (вересень 2023 — теперішній час)
Управління продажами: Забезпечення стабільного виконання та перевиконання індивідуальних планів продажу послуг зв'язку та цифрових сервісів у сегменті B2B.
Розвиток та аналітика: Проведення комплексного аналізу потреб клієнтів, розробка та впровадження комерційних пропозицій для оптимізації їхніх бізнес-процесів.
Контроль та супровід: Повний супровід угод — від першої презентації до контролю дебіторської заборгованості та аналізу клієнтського досвіду для запобігання відтоку.
Мобільність: Маю власний автомобіль, регулярно організовую та проводжу виїзні презентації для залучення великих клієнтів та розвитку бази.
2. Попередній досвід: Банківська сфера (майже 5 років)
Стандарти та дисципліна: Робота в умовах найсуворіших банківських стандартів якості, жорстких KPI та щоденної фінансової звітності.
Продажі та сервіс: Ефективна взаємодія з клієнтами B2C/B2B з продажу складних фінансових, кредитних та страхових продуктів.
Урегулювання конфліктів: Успішне вирішення нестандартних та складних ситуацій, що дозволило утримувати показники задоволеності клієнтів на високому рівні.
Документообіг та аналітика: Контроль фінансової та юридичної чистоти угод, робота з первинною документацією, складними розрахунками та внутрішніми банківськими програмами (білінг)
Наставництво: Брав активну участь у адаптації та навчанні нових співробітників відділу, передаючи досвід ведення переговорів та вирішення конфліктних ситуацій.
• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення комерційної документації
• Аналіз потреб клієнтів
• Планування стратегії продажів
• Організація зустрічей
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування
Ключевая информация
- Уважність до деталей
- Вміння працювати під тиском
- Міжкультурна компетентність
- Лідерські якості
- Самостійність
Учился в 1 заведении
Кременчуцький льотний коледж Харківського національного університету внутрішніх справ
экономист бакалавр
Кременчуг, 2016
Дополнительная информация
Резюме
У своїй попередній роботі я успішно взаємодіяв з клієнтами B2C/B2B надаючи їм високоякісний сервіс та вирішуючи їх запитання та проблеми. Проводив консультації з питань продуктів та послуг компанії, допомагаючи клієнтам зробити правильний вибір. Ефективно вирішував конфліктні ситуації та забезпечував задоволення клієнтів. Досягав позитивних результатів у підвищенні рівня задоволеності клієнтів та збільшенні обсягів продажів.• Розвиток клієнтської бази
• Ведення комерційної документації
• Аналіз потреб клієнтів
• Планування стратегії продажів
• Організація зустрічей
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування.
Маю власний автомобіль, можу вільно бути виїзним менеджером для презентації продуктів та залучення клієнтів.
• Ведення комерційної документації
• Аналіз потреб клієнтів
• Планування стратегії продажів
• Організація зустрічей
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування.
Маю власний автомобіль, можу вільно бути виїзним менеджером для презентації продуктів та залучення клієнтів.
Водійське посвідчення
Маю власний автомобіль
Роман
Роман
Провідний менеджер з продажів / Team Lead)

Кременчуг
полная занятость
Последняя активность 1 месяц назад