Працював в 1 компанії   3 роки

Послуги для бізнесу - інше

Менеджер по роботі з клієнтами

Датагруп Volia

Послуги для бізнесу - інше

3 роки

09.2023 - до теперішнього часу

1. ТОВ «Датагруп Volia» (вересень 2023 — теперішній час) Управління продажами: Забезпечення стабільного виконання та перевиконання індивідуальних планів продажу послуг зв'язку та цифрових сервісів у сегменті B2B. Розвиток та аналітика: Проведення комплексного аналізу потреб клієнтів, розробка та впровадження комерційних пропозицій для оптимізації їхніх бізнес-процесів. Контроль та супровід: Повний супровід угод — від першої презентації до контролю дебіторської заборгованості та аналізу клієнтського досвіду для запобігання відтоку. Мобільність: Маю власний автомобіль, регулярно організовую та проводжу виїзні презентації для залучення великих клієнтів та розвитку бази. 2. Попередній досвід: Банківська сфера (майже 5 років) Стандарти та дисципліна: Робота в умовах найсуворіших банківських стандартів якості, жорстких KPI та щоденної фінансової звітності. Продажі та сервіс: Ефективна взаємодія з клієнтами B2C/B2B з продажу складних фінансових, кредитних та страхових продуктів. Урегулювання конфліктів: Успішне вирішення нестандартних та складних ситуацій, що дозволило утримувати показники задоволеності клієнтів на високому рівні. Документообіг та аналітика: Контроль фінансової та юридичної чистоти угод, робота з первинною документацією, складними розрахунками та внутрішніми банківськими програмами (білінг) Наставництво: Брав активну участь у адаптації та навчанні нових співробітників відділу, передаючи досвід ведення переговорів та вирішення конфліктних ситуацій. • Ведення переговорів з клієнтами • Залучення нових клієнтів • Підтримка існуючих клієнтів • Розвиток клієнтської бази • Ведення комерційної документації • Аналіз потреб клієнтів • Планування стратегії продажів • Організація зустрічей • Звітність перед керівництвом • Контроль якості обслуговування

Ключова інформація


  • Уважність до деталей
  • Вміння працювати під тиском
  • Міжкультурна компетентність
  • Лідерські якості
  • Самостійність

Навчався в 1 закладі

Кременчуцький льотний коледж Харківського національного університету внутрішніх справ

экономист бакалавр

Кременчуг, 2016

Додаткова інформація

Резюме

У своїй попередній роботі я успішно взаємодіяв з клієнтами B2C/B2B надаючи їм високоякісний сервіс та вирішуючи їх запитання та проблеми. Проводив консультації з питань продуктів та послуг компанії, допомагаючи клієнтам зробити правильний вибір. Ефективно вирішував конфліктні ситуації та забезпечував задоволення клієнтів. Досягав позитивних результатів у підвищенні рівня задоволеності клієнтів та збільшенні обсягів продажів.• Розвиток клієнтської бази
• Ведення комерційної документації
• Аналіз потреб клієнтів
• Планування стратегії продажів
• Організація зустрічей
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування.
Маю власний автомобіль, можу вільно бути виїзним менеджером для презентації продуктів та залучення клієнтів.

Водійське посвідчення

Маю власний автомобіль

Роман

Провідний менеджер з продажів / Team Lead)

Кременчук

45 000 грн

30 років

повна зайнятість

Активно шукає роботу

Остання активність 1 місяць тому