Работал в 4 компаниях 11 лет 8 месяцев
IT, Телекоммуникации / Связь
Технічний письменник
ТОВ "Центральний маршрутизатор"
IT
5 месяцев
11.2023 - 04.2024
Обов’язки:
- Створення документації для ПЗ мобільного платіжного POS-термінала «X24.Inspector» по проекту КП ГІОЦ «Київська міська електричка».
Досягнення:
- Розроблені та передані замовнику проекти документів для WEB застосунку та WEB панелі (Інструкція користувача, Інструкція адміністратора, Інструкція з розгортання ПЗ, Програма та методика випробувань, Опис Модулю звітів та Модулю дашбордів, Опис системи звітів).
Навички:
Google Workspace, MS Office (Word, Excel), Figma, Jira/Confluence, IrfanView, Zoom.
Технічний письменник
ALT Ukraine Ltd
IT
1 год 6 месяцев
08.2019 - 02.2021
Обов’язки:
- Створення документації та навчальних матеріалів по продуктам компанії (EMCImed, EMCImed+, Мій МедКабінет, EMCIbus);
- Публікація матеріалів у Jira/Confluence;
- Участь у роботі робочих груп по проектам компанії.
Досягнення:
- Для проекту EMCImed створено Керівництво з встановлення та Настанова адміністратору;
- Для проекту EMCIbus створений опис API в Apiary;
- Створені та передані замовнику навчальні матеріали по проекту EMCImed+.
Навички:
MS Office (Word, Excel), Jira/Confluence, Figma, IrfanView, Zoom, OBS Studio Apiary.
Начальник відділу технічної підтримки абонентів B2B/B2G (LA/NA)
Укртелеком, ПАТ
Телекоммуникации / Связь
7 лет 2 месяца
09.2010 - 11.2017
Обов’язки:
- Організація передпродажного/післяпродажного обслуговування абонентів департаменту;
- Організація аналізу технічних особливостей тендерних запитів абонентів;
- Участь у робочих групах від напряму B2G у процесі створення CRM.
Досягнення:
- Реалізовані проекти мереж L2/L3VPN для банків (Аваль, Укрсиб, Ощадбанк), державних установ (Центральна виборча комісія, Укрпошта, Державне казначейство, Оператор ГТС України, Міністерство праці, Інформаційні судові системи) спецспоживачі тощо;
- Після запуску проекту «АСОЗ» (автоматизована система обліку замовлень) процес включення абонентів був переведений у електронну форму, що дозволило прискорити терміни підключення послуг абонентам B2G.
Національний менеджер з технічної підтримки продажу
FARLEP INVEST, ТМ Vega
Телекоммуникации / Связь
2 года 3 месяца
02.2008 - 05.2010
Обов’язки:
- Управління проектами комерційної дирекції у якості менеджера проектів;
- Ведення проектної документації (статут, план проекту, звіти, презентації тощо);
- Проведення переговорів з підрядниками, погодження умов співпраці;
- Постановка задач робочій групі проекту, контроль строків їх виконання.
Досягнення:
- Реалізовано та передано в операційну діяльність проект «Організація альтернативних каналів прийома платежів для абонентів Вега» що дозволив сплачувати послуги телефонії та Інтернет через платіжні системи Айбокс, Портмоне, ОСМП.
Ключевая информация
Розробка технічної документації;
Розробка навчальних материалів;
Постановка задач розробникам/створення ТВ та ТЗ;
Розробка вимог до CRM.
Google Workspace, MS Office (Word, Excel, Visio, Project, Power Point, Teams), Figma, Jira/Confluence, Slack, IrfanView, Zoom, TeamViewer, AnyDesk, Apiary.
Учился в 1 заведении
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»
ФІОТ, Інженер-системотехнік
Киев, 1995
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Розробка комп'ютерних программ JAVA/Android, КНУБА
- Android Development
- Android Studio
- Java
Методологія опису бізнес-процесів в компании Укртелеком
- BPMN
- Visio
Сучасне управління проектами – мистецтво порушення правил (Prometheus)
- Управління проектами
- Project Management
Практичні заняття з лідерства, NewRealGoal (NRG)
- Leadership
- Лідерство
Управління змінами, Newrealgoal
- Управління змінами
- Change Management
Технології VDSL/GPON, Державний університет телекомунікацій
- VDSL
- GPON
Ефективний менеджмент, Консалтинговый центр IPCM
- Менеджмент
- Management
Лідерство, DT&C Development Training & Consulting
- Лідерство
- Leadership
Аналіз даних в Excel 2010, Укртелеком
- Microsoft Excel
- Аналіз даних
The Art of enterprise project sheduling, executing, control and change management (24 h)The Art of enterprise project sheduling, executing, control and change management (24 h), Incom corporation
- PMBOK
- PMP
- Управління проектами
- Project Management
- Microsoft project
Розробка стандартів та шаблонів продаж, Core Business School
Основи менеджменту, Consulting company "Zhyve Dilo"
- Менеджмент
- Management
Якісне обслуговування клієнтів, Consulting company "Zhyve Dilo"
- Обслуговування клієнтів
1601-PMBS05: Project management in a company. Standart ANSI PMI PMBOOK (24 hours, 24 PDUs)
- PMBOK
- PMI
- PMP
- Project Management
- Управління проектами
- Microsoft project
Ефективні продажі великим клієнтам, Nordic Group Company
- Продаж послуг
- Sales
Вячеслав Михайлович
Вячеслав Михайлович
Технічний письменник
Киев
Голосеевский район
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 2 недели назад