Работал в 4 компаниях   11 лет 8 месяцев

IT, Телекоммуникации / Связь

Технічний письменник

ТОВ "Центральний маршрутизатор"

IT

5 месяцев

11.2023 - 04.2024

Обов’язки:

  • Створення документації для ПЗ мобільного платіжного POS-термінала «X24.Inspector» по проекту КП ГІОЦ «Київська міська електричка».

Досягнення:

  • Розроблені та передані замовнику проекти документів для WEB застосунку та WEB панелі (Інструкція користувача, Інструкція адміністратора, Інструкція з розгортання ПЗ, Програма та методика випробувань, Опис Модулю звітів та Модулю дашбордів, Опис системи звітів).

Навички:

Google Workspace, MS Office (Word, Excel), Figma, Jira/Confluence, IrfanView, Zoom.

Технічний письменник

ALT Ukraine Ltd

IT

1 год 6 месяцев

08.2019 - 02.2021

Обов’язки:

  • Створення документації та навчальних матеріалів по продуктам компанії (EMCImed, EMCImed+, Мій МедКабінет, EMCIbus);
  • Публікація матеріалів у Jira/Confluence;
  • Участь у роботі робочих груп по проектам компанії.

Досягнення:

  • Для проекту EMCImed створено Керівництво з встановлення та Настанова адміністратору;
  • Для проекту EMCIbus створений опис API в Apiary;
  • Створені та передані замовнику навчальні матеріали по проекту EMCImed+.

Навички:

MS Office (Word, Excel), Jira/Confluence, Figma, IrfanView, Zoom, OBS Studio Apiary.

Начальник відділу технічної підтримки абонентів B2B/B2G (LA/NA)

Укртелеком, ПАТ

Телекоммуникации / Связь

7 лет 2 месяца

09.2010 - 11.2017

Обов’язки:

  • Організація передпродажного/післяпродажного обслуговування абонентів департаменту;
  • Організація аналізу технічних особливостей тендерних запитів абонентів;
  • Участь у робочих групах від напряму B2G у процесі створення CRM.

Досягнення:

  • Реалізовані проекти мереж L2/L3VPN для банків (Аваль, Укрсиб, Ощадбанк), державних установ (Центральна виборча комісія, Укрпошта, Державне казначейство, Оператор ГТС України, Міністерство праці, Інформаційні судові системи) спецспоживачі тощо;
  • Після запуску проекту «АСОЗ» (автоматизована система обліку замовлень) процес включення абонентів був переведений у електронну форму, що дозволило прискорити терміни підключення послуг абонентам B2G.

Національний менеджер з технічної підтримки продажу

FARLEP INVEST, ТМ Vega

Телекоммуникации / Связь

2 года 3 месяца

02.2008 - 05.2010

Обов’язки:

  • Управління проектами комерційної дирекції у якості менеджера проектів;
  • Ведення проектної документації (статут, план проекту, звіти, презентації тощо);
  • Проведення переговорів з підрядниками, погодження умов співпраці;
  • Постановка задач робочій групі проекту, контроль строків їх виконання.

Досягнення:

  • Реалізовано та передано в операційну діяльність проект «Організація альтернативних каналів прийома платежів для абонентів Вега» що дозволив сплачувати послуги телефонії та Інтернет через платіжні системи Айбокс, Портмоне, ОСМП.

Ключевая информация

Розробка технічної документації;

Розробка навчальних материалів;

Постановка задач розробникам/створення ТВ та ТЗ;

Розробка вимог до CRM.

Google Workspace, MS Office (Word, Excel, Visio, Project, Power Point, Teams), Figma, Jira/Confluence, Slack, IrfanView, Zoom, TeamViewer, AnyDesk, Apiary.

Учился в 1 заведении

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

ФІОТ, Інженер-системотехнік

Киев, 1995

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Розробка комп'ютерних программ JAVA/Android, КНУБА

Київ, 2018

  • Android Development
  • Android Studio
  • Java

Методологія опису бізнес-процесів в компании Укртелеком

Київ, 2017

  • BPMN
  • Visio

Сучасне управління проектами – мистецтво порушення правил (Prometheus)

2017

  • Управління проектами
  • Project Management

Практичні заняття з лідерства, NewRealGoal (NRG)

Київ, 2017

  • Leadership
  • Лідерство

Управління змінами, Newrealgoal

Київ, 2016

  • Управління змінами
  • Change Management

Технології VDSL/GPON, Державний університет телекомунікацій

Київ, 2016

  • VDSL
  • GPON

Ефективний менеджмент, Консалтинговый центр IPCM

Київ, 2015

  • Менеджмент
  • Management

Лідерство, DT&C Development Training & Consulting

Київ, 2015

  • Лідерство
  • Leadership

Аналіз даних в Excel 2010, Укртелеком

Київ, 2013

  • Microsoft Excel
  • Аналіз даних

The Art of enterprise project sheduling, executing, control and change management (24 h)The Art of enterprise project sheduling, executing, control and change management (24 h), Incom corporation

Київ, 2009

  • PMBOK
  • PMP
  • Управління проектами
  • Project Management
  • Microsoft project

Розробка стандартів та шаблонів продаж, Core Business School

Київ, 2008

Основи менеджменту, Consulting company "Zhyve Dilo"

Київ, 2008

  • Менеджмент
  • Management

Якісне обслуговування клієнтів, Consulting company "Zhyve Dilo"

Київ, 2008

  • Обслуговування клієнтів

1601-PMBS05: Project management in a company. Standart ANSI PMI PMBOOK (24 hours, 24 PDUs)

Київ, 2008

  • PMBOK
  • PMI
  • PMP
  • Project Management
  • Управління проектами
  • Microsoft project

Ефективні продажі великим клієнтам, Nordic Group Company

Київ, 2007

  • Продаж послуг
  • Sales

Вячеслав Михайлович

Технічний письменник

Киев

Голосеевский район

999 $

55 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 2 недели назад