Работала в 5 компаниях 7 лет 9 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля розничная / Retail, Банки, Другое
Заступник директора
ТОВ «ЮК Статус»
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
4 месяца
08.2026 - по настоящее время
Організовую поточну роботу підрозділу та координую виконання завдань відповідно до визначених цілей. Контролюю дотримання внутрішніх процедур і строків, аналізую робочі питання та сприяю їх розв’язанню. Взаємодію з працівниками й керівництвом, передаю необхідну інформацію та узгоджую робочі рішення. За потреби виконую обов’язки директора в межах наданих повноважень.
- Організація та проведення нарад
- Підбір та навчання персоналу
- Ведення звітності та аналіз результатів роботи
- Контроль за дотриманням внутрішніх правил та розпорядку
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Розробка та впровадження нових проектів
- Взаємодія з керівництвом та підлеглими
- Контроль за виконанням планів та завдань
- Розробка та впровадження стратегічних планів
- Координація роботи підрозділів компанії
Керівник магазину
Логістик Сервіс Провайдер, ТОВ
Торговля розничная / Retail
2 года 6 месяцев
04.2024 - 09.2026
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Моніторинг дотримання стандартів обслуговування
- знання і вільне володіння 1С
- контроль якості роботи персоналу
- аудити і інвентаризації
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Організація та управління роботою магазину
- Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
- Підбір та навчання персоналу
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Взаємодія з постачальниками та контроль за поставками товарів
- Розробка та впровадження маркетингових заходів
- Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Бариста
Coffe
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 6 месяцев
09.2022 - 02.2024
Оператор call центру
ПриватБанк
Банки
2 года 3 месяца
06.2020 - 08.2022
Кассир
Кинопалац Олимпия
Другое
1 год 4 месяца
01.2019 - 04.2020
Ключевая информация
- Комунікабельність
- Професійний розвиток
- Ініціативність
- Здатність до прийняття рішень
- Адаптивність
- Відкритість до навчання
- Стресостійкість
- Креативність
- Вміння працювати в команді
- Уважність
Училась в 1 заведении
Павлоградский Техникум НГУ
бухгалтер
Павлоград, 2017
Владеет языками
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Тайм-менеджмент
Опанувала навички ефективного планування часу, визначення пріоритетів, організації робочих процесів, делегування завдань та підвищення особистої продуктивності.
Дополнительная информация
Особисті якості
Захоплення та інтереси
Олена Вікторівна
Олена Вікторівна
Розгляну всі пропозиції
Павлоград
полная занятость
Последняя активность 2 дня назад