Работала в 4 компаниях 7 лет 6 месяцев
Торговля розничная / Retail, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Банки, Другое
Керівник магазину
Логістик Сервіс Провайдер, ТОВ
Торговля розничная / Retail
2 года 5 месяцев
04.2024 - по настоящее время
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Моніторинг дотримання стандартів обслуговування
- знання і вільне володіння 1С
- контроль якості роботи персоналу
- аудити і інвентаризації
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Організація та управління роботою магазину
- Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
- Підбір та навчання персоналу
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Взаємодія з постачальниками та контроль за поставками товарів
- Розробка та впровадження маркетингових заходів
- Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Бариста
Coffe
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 6 месяцев
09.2022 - 02.2024
Оператор call центру
ПриватБанк
Банки
2 года 3 месяца
06.2020 - 08.2022
Кассир
Кинопалац Олимпия
Другое
1 год 4 месяца
01.2019 - 04.2020
Заместитель администратора
Ключевая информация
• Гнучкість
• Адаптивність
• Відкритість до навчання
• Комунікативні навички
• Ініціативність
• Адаптивність
• Відкритість до навчання
• Комунікативні навички
• Ініціативність
Училась в 1 заведении
Павлоградский Техникум НГУ
бухгалтер
Павлоград, 2017
Олена Вікторівна
Олена Вікторівна
Розгляну всі пропозиції
Павлоград
полная занятость
Последняя активность 3 дня назад