Працювала в 5 компаніях 7 років 9 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail, Банки, Інше
Заступник директора
ТОВ «ЮК Статус»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 місяці
08.2026 - до теперішнього часу
Контроль якісної та безперебійної роботи ТЦ «Гулівер» .
Організовую поточну роботу підрозділу та координую виконання завдань відповідно до визначених цілей. Контролюю дотримання внутрішніх процедур і строків, аналізую робочі питання та сприяю їх розв’язанню. Взаємодію з працівниками й керівництвом, передаю необхідну інформацію та узгоджую робочі рішення. За потреби виконую обов’язки директора в межах наданих повноважень.
Організовую поточну роботу підрозділу та координую виконання завдань відповідно до визначених цілей. Контролюю дотримання внутрішніх процедур і строків, аналізую робочі питання та сприяю їх розв’язанню. Взаємодію з працівниками й керівництвом, передаю необхідну інформацію та узгоджую робочі рішення. За потреби виконую обов’язки директора в межах наданих повноважень.
- Організація та проведення нарад
- Підбір та навчання персоналу
- Ведення звітності та аналіз результатів роботи
- Контроль за дотриманням внутрішніх правил та розпорядку
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Розробка та впровадження нових проектів
- Взаємодія з керівництвом та підлеглими
- Контроль за виконанням планів та завдань
- Розробка та впровадження стратегічних планів
- Координація роботи підрозділів компанії
Керівник магазину
Логістик Сервіс Провайдер, ТОВ
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 6 місяців
04.2024 - 09.2026
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Моніторинг дотримання стандартів обслуговування
- знання і вільне володіння 1С
- контроль якості роботи персоналу
- аудити і інвентаризації
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Організація та управління роботою магазину
- Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
- Підбір та навчання персоналу
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Взаємодія з постачальниками та контроль за поставками товарів
- Розробка та впровадження маркетингових заходів
- Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Бариста
Coffe
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 6 місяців
09.2022 - 02.2024
Оператор call центру
ПриватБанк
Банки
2 роки 3 місяці
06.2020 - 08.2022
Кассир
Кинопалац Олимпия
Інше
1 рік 4 місяці
01.2019 - 04.2020
Заместитель администратора
Ключова інформація
Excel, Word, ділове листування, робота з договорами, організація персоналу, контроль витрат і взаємодія з підрядниками.
- Комунікабельність
- Професійний розвиток
- Ініціативність
- Здатність до прийняття рішень
- Адаптивність
- Відкритість до навчання
- Стресостійкість
- Креативність
- Вміння працювати в команді
- Уважність
Навчалась в 1 закладі
Павлоградский Техникум НГУ
бухгалтер
Павлоград, 2017
Володіє мовами
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Тайм-менеджмент
2025
Опанувала навички ефективного планування часу, визначення пріоритетів, організації робочих процесів, делегування завдань та підвищення особистої продуктивності.
Додаткова інформація
Особисті якості
Відповідальна, організована та уважна до деталей. Маю розвинені комунікативні навички, вмію працювати в режимі багатозадачності, ефективно вирішувати нестандартні ситуації та самостійно приймати рішення. Маю досвід організації робочих процесів, взаємодії з персоналом, підрядниками та партнерами, ведення документації й контролю виконання завдань. Швидко навчаюся, проявляю ініціативність і постійно вдосконалюю професійні навички.
Захоплення та інтереси
Артист з тату малюнка на тілі ?????
Олена Вікторівна
Олена Вікторівна
Розгляну всі пропозиції
Павлоград
повна зайнятість
Остання активність 2 дні тому