• Оперативное управление и развитие розничной сети, выполнение плана продаж
• Анализ и планирование продаж (основные KPI)
• Участие в корректировке стандартов обслуживания, разработка регламентов, инструкций, обучение руководителей торгового персонала (региональные менеджеры, директора магазинов)
• Участие в формировании системы основной и дополнительной мотивации торгового персонала, контроль ее эффективности и выполнения
• Участие в реорганизации системы проведения инвентаризаций в магазинах
• Планирование и бюджетирование операционных затрат розничной сети, координация и контроль хоз/фин деятельности магазинов сети
• Участие в оптимизации действующих объектов, открытие новых магазинов
• Проведение оценки работы регионов, магазинов на регулярной основе

· Разработка, ведение и внедрение проектов разработок для увеличения, стимулирования продаж, в том числе - новых сервисов

Достижения (Г/Г):

Конверсия + 7,9%

Срч +6,2%

NPS +12,5%

С/С +16,4%

Разработаны и внедрены бизнес-процессы, адаптированные под Lockdown

Внедрены новые сервисы для покупателей (гарантия, сервис)

Разработана и внедрена новая система по контролю качества обслуживания (NPS)

Для большей эффективности, усовершенствованны регламенты работы магазинов

Прописан БіБук, свод стандартных процедур для сотрудников розницы

выполнению планов продаж выше тренда по компании

Выполнение планов продаж по всем ТТ, открытие 4 магазинов, увеличение оборота в среднем на 50%, сформирована команда розницы на 100%

Харьков

Постоянный лучший L4L, лучшие по прибыли в компании

Днепр

увеличение доли рынка с 23,4-30%, заново сформирована команда директоров, лучшие в компании по продажам услуг