Работала в 7 компаниях   5 лет 7 месяцев

Электроника и электротехника, Другое, IT, Финансовые услуги, Интернет, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Контролер якості

Ajax Systems

Электроника и электротехника

2 месяца

04.2024 - 06.2024

Payment specialist

Vbet Ukraine

Другое

1 год 8 месяцев

08.2022 - 04.2024

Аналіз гравців, котрі роблять запит на вивід коштів; виявлення порушень фінансового моніторингу, виявлення фрод гравців; своєчасна і швидка виплата коштів, обробка запитів; аналіз ігрової активності та характеру гри.

Також у цей період був досвід і в Risk department як ризик менеджер ( betting,slots)

Verification specialist

Vbet Ukraine

Другое

9 месяцев

10.2021 - 07.2022

Опрацювання заявок щодо верифікації документів в онлайн режимі. Перевірка достовірності інформації вказаної клієнтом. Аналіз даних, верифікація акаунтів

Customer care manager

Lucky Labs

IT

10 месяцев

11.2020 - 09.2021

Консультування клієнтів (чати, листи)Допомога клієнтам з питань, що виникають щодо використання продукту, супровід та підтримка клієнтів, взаємодія з різними департаментами проекту.
Poker agent
Jira, Skype, gmail( офіційні, ділові листування)

Рекрутер

TRS Markets

Финансовые услуги

3 месяца

07.2020 - 10.2020

Пошук та залучення нових кандидатів, інтерв'ю в телефонному режимі, опитування зі знання ринку з досвідченими сейлами.

Moderator

ROZETKA marketplace

Интернет

1 год 1 месяц

06.2019 - 07.2020

Модерація коментарів, ескалація, спілкування як з покупцями, так і з продавцями на платформі. Обробка звернень продавців.
Marketplace

хостес

Mamamia, pizzaria

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 месяцев

12.2018 - 05.2019

Ключевая информация

Уважність, відповідальність, організованість;

здатність переконувати (залучення інтересу до нового продукту компанії як покупців так і продавців на платформі), якісна обробка заперечень

здатність швидко вчитися та аналізувати, старанне підвищення професійних навичок;

аналіз клієнта, депозитів і стилю гри; є досвід antifraud ( betting, slots)

Вміння швидко адаптуватися до змін в робочих процесах, комунікабельність;

можу працювати в команді та ефективно планувати свою роботу, керувати часом і пріорітетами;

розумію свої обов’язки і можу приймати рішення відповідально і самостійно.

Училась в 2 заведениях

МАУП

журналистика

Київ, 2022

Київський університет імені Бориса Грінченка

Філологія

Київ, 2018

Владеет языками

Английский

выше среднего

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Міжнародний центр тактичної медицини

Київ, 2024

BLS, надання першої медичної допомоги

Катерина Ярославівна

Operation specialist

Киев

25 000 грн.

24 года

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 1 неделю назад