Работал в 4 компаниях   9 лет 11 месяцев

Промышленность и Производство, IT, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Консалтинг / Аудит

Executive Director

Название компании скрыто

Промышленность и Производство

4 года 4 месяца

08.2020 - по настоящее время

ОБЩАЯ ЗАДАЧА в первом полугодии - системно подойти к приему убыточной компании, принять дела, выстроить минимально эффективную орг структуру, создать стратегию вывода компании в положительный баланс, внедрить изменения и подтвердить повторяющийся результат.

РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • диагностика и аудит процессов + презентация дорожной карты проекта основному учредителю

  • отбор кадров и корректная орг структура

  • ясная карта расходов компании

  • развернутый план оплат всех обязательств с ответственными

  • запуск и повышение продаж

  • старт маркетинг

  • обновление существующих продуктов

  • стабилизация производственного ритма

  • сокращение затрат

  • внедрение 1С (Комплексная автоматизация 2/8,3) с поэтапной кастомизацией под потребности бизнеса

  • единый контроль всех этапов

  • проработка себестоимости

  • фиксация цен и систем наценок

  • пошаговая выплата долговых обязательств

  • положительная отчетность основному учредителю

Выдана подтверждающая рекомендация.

Process Development Manager & Trainer

Название компании скрыто

IT

5 месяцев

05.2020 - 10.2020

Проектная работа.

  • аудит и диагностика процессов и ключевых сотрудников,
  • считывание компетенций, карта компетенций,
  • обновление стартового обучения сотрудников,
  • обновление описания продуктов компании с ключевыми точками,
  • внедрение концепции BOOT Camp,
  • повышение эффективности работы,
  • перевод процессов работы во внутр СRМ.

Проведение двух тренингов "Выявление Потребностей клиента - цели, стратегия, структура и практика + кейс-игра".

Руководитель обучения + маркетолог.

Название компании скрыто

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

7 месяцев

09.2019 - 04.2020

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА

Анализ процессов и продуктового портфеля

участие в разработке маркетинговой стратегии компании 2020-2023.

Создание обучения "Сервисная стратегия" для сотрудников и дилеров.

Внедрение в работу CRM - администрирование, постановка спринтов задач, ответы на сложные вопросы.

РЕЗУЛЬТАТЫ

  1. Следование маркетинговой стратегии
  2. Структурирование продуктов и работы с клиентами партнерами + внедрение сервисных правил
  3. Проведение тренинга для сотрудников СНГ в Германии
  4. Запуск обучения для дилеров - продажи, сервисные стандарты, профили клиента, работа с возражениями и выявление потребностей
  5. Запуск работы в CRM

Программный директор/Эксперт по созданию и внедрению сложных систем обучения

Название компании скрыто

Консалтинг / Аудит

4 года 7 месяцев

02.2015 - 09.2019

Работа с параллельными проектами в разных компаниях по двум направлениям:

  1. Оптимизация процессов
  2. Создание и внедрение систем обучения

ДЕТАЛЬНЕЕ

1

Аудит операционных и производственных процессов.

Внедрение оптимизаций

Сокращение расходов

2

Внедрение систем обучения

  1. 1. Внутренне обучение.
  2. 2. Коммерческое обучение.

БОЛЕЕ ПОДРОБНО

  1. Внутреннее обучение - инструмент масштабирования для найма персонала и повышения эффективности их работы + программа адаптации + развитие ключевых действующих сотрудников.

ДЕТАЛЬНЕЕ.

Внутренне обучение - оценка вакансий, создание нескольких нужных профилей/аватаров, концепция BOOT Camp (уникальный набор мер), ясная картина функционала, создание грейдов, внедрение менторства, выход на нужные показатели эффективности.

РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • отбор более точный и быстрый
  • система отбора, которая значительно сокращает затраты на персонал в периоде ИС
  • время обучения может быть сокращено на 30-50%
  • качество работы сотрудников на ИС повышается и оценивается яснее и за более короткие сроки
  • максимально ясный путь маленьких шагов для быстрого достижения нужных показателей.

ПРИМЕРЫ

  • обучение менеджеров по продажам
  • обучение клиент-менеджеров
  • обучение технологов
  • обучение сервис-инженеров
  • обучение маляров
  1. 2. Коммерческое обучение - экспертиза компании упаковывается в обучающий проект, который помогает опередить конкурентов + иметь дополнительный источник дохода

ПРИМЕР

  • обучение маляров разным видам отделок
  • обучение технологов
  • обучение менеджеров по продажам

РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • повышение узнаваемости бренда и масса контента для PR стратегии
  • рост авторитета компании в своей прямой и смежной рыночной среде
  • сотрудники получают возможность внутреннего повышения квалификации и реализоваться по новому
  • коммерческое обучение может способствовать масштабированию компании

Ключевая информация

ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ:

Head of EDU/Product Owner - ответственный за создание, внедрение и эффективность систем обучения on-line/off-line. Важным компонентом является подход case-study - теория, практика и оценивание строится на актуальных примерах.

Персональный коучинг сотрудников среднего звена с целью повышения эффективности и обновления мотивации.

Полезные практики:

  1. Сохранение компетенции внутри компании путем сбора и сегментации информации.
  2. Создание внутренней библиотеки для повышения эффективности и сохранения мотивации.

ЦА обучения:

Обучение руководителей направлений.

Обучение менеджеров среднего уровня/группы.

Групповое обучение сотрудников.

ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПРИМЕРЫ:

Обучение Hard skills

  1. Выявление потребностей клиента.
  2. Стратегия завоевания сложного клиента.
  3. Подготовка к встрече.
  4. Согласование коммерческих предложений.
  5. Как уйти от разговоров о скидках?

Внедрение системы - Грейды специалиста.

Обучение Soft skills

  1. Ошибки адаптации на новом рабочем месте.
  2. D.I.S.C.
  3. Менеджер - кто это?
  4. Как отличить специалиста от новичка? Как это делают клиенты с нами?
  5. Личный и рабочий тайм-менеджмент.
  6. Поведение продавца и изучение клиента.
  7. Как нравиться клиенту?
  8. Конфликтология - клиент, руководитель, коллеги.
  9. Стресс - типы личностей и рабочие результаты.
  10. Активность, инициатива, проактивность.

Разработка и проведение тренингов.

Лично разработал и провел 10+ разных категорий обучений действующим и новым сотрудникам.

Создание и внедрение систем обучения повышенной сложности.

8 уникальных обучающих продуктов

Создание обучающей экосистемы

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ делится на две части/

системы обучения двух категорий:

  1. Внутреннее обучение
  2. Коммерческое обучение

БОЛЕЕ ПОДРОБНО ОБ ЭТОМ описано ниже в опыте работы

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

  1. Работа с видением, фиксация целей, построение стратегии, создание этапов
  2. Системное вникание
  3. Создание дорожной карты проекта
  4. Картографирование процессов
  5. Системное понимание результата

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ/КОМАНДОЙ

  1. Эмоциональный интеллект и корректная коммуникация
  2. Люблю вдохновлять и наводить фокус
  3. Развитие стратегического и критического мышления

ВНИМАНИЕ!

Есть опыт работы в производственных компаниях.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

ОБЩИЙ РАБОЧИЙ АЛГОРИТМ ТРЕНЕРА-МЕТОДОЛОГА

Содержит аудит процессов, запрос на исследование рынка, составление дорожной карты проекта, разработка структур обучения, создание методологии, обучение сотрудников компании, реализация и доходность.

Учился в 4 заведениях

НПУ имени Драгоманова

Курс по основам и практике Медиации

Киев, 2015

Восточно Украинский Университет имени Даля

Экономика предприятия

Луганск, 2014

Восточно Украинский Университет имени Даля, Луганск

Городское строительство и хозяйство

Луганск, 2010

Украинская Евангельская Теологическая Семинария

Философия, Религиоведение, Богословие

Киев, 2006

Владеет языками

Английский

продвинутый

Русский

продвинутый

Украинский

продвинутый

Курсы, тренинги, сертификаты

10+ тренингов

Киев, 2007

За все годы профессионального становления был участником и активистом внутренних тренингов

 

ПРИМЕРЫ:

Медиация и переговоры - 2х недельная сессия в НПУ им. Драгоманова.

 

1-2х дневные тренинги:

По работе с клиентами

По повышению продаж

По работе с возражениями

По выявлению потребностей

Конфликты и их опережение

Дополнительная информация

Водительское удостоверение

Во время COVID передвигаюсь исключительно на своём авто.

Категории А, В, С с 2006 года.

Командировки

Открыт к командировкам

Анонимный соискатель

Керівник проектів навчання/Руководитель обучения/Программный директор (методолог)

Киев

40 лет

полная занятость, проектная работа

Характер работы: гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 2 месяца назад