Відповідати на вхідні дзвінки клієнтів
Консультувати клієнтів та допомагати їм у вирішенні питань щодо виникнення конфліктних ситуацій, входу в особистий кабінет, шахрайства, нарахування відсотків і всіх інших фінансових питань.
Презентувати всю необхідну інформацію;
Фіксувати інформацію в базі даних;
Підводити підсумки виконаної роботи

Посадові обов'язки: Проведення телефонної верифікації позичальника та контактних осіб; Перевірка благонадійності заявника; Виявлення логічних невідповідностей з боку позичальника у наданій їм інформації;
• Перевірка даних та документів на відповідність
• Ведення бази даних та обліку перевірених документів
• Підготовка звітності про результати верифікації
• Співпраця з іншими відділами компанії

• Залучення та підтримка клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Організація взаємодії з відділами компанії
• Вирішення спірних питань
• Моніторинг ринку
• Забезпечення якості обслуговування
• Ведення звітності про виконану роботу

• Контроль за касовою документацією
• Ведення касової книги
• Проведення розрахункових операцій
• Прийом грошей та видача чеків

• Проведення розрахункових операцій
• Прийом грошей та видача чеків
• Контроль за касовою документацією
• Ведення касової книги
• Обслуговування платіжних терміналів
• Забезпечення порядку в касовій зоні

• Проведення розрахункових операцій
• Прийом грошей та видача чеків
• Контроль за касовою документацією
• Ведення касової книги
• Забезпечення порядку в касовій зоні
• Дотримання правил та стандартів обслуговування