Працювала в 6 компаніях 9 років 4 місяці
Фінансові послуги, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
оператор call-center входящая линия
CC Loan, LLC
Фінансові послуги
3 роки 1 місяць
09.2020 - 10.2023
Відповідати на вхідні дзвінки клієнтів
Консультувати клієнтів та допомагати їм у вирішенні питань щодо виникнення конфліктних ситуацій, входу в особистий кабінет, шахрайства, нарахування відсотків і всіх інших фінансових питань.
Презентувати всю необхідну інформацію;
Фіксувати інформацію в базі даних;
Підводити підсумки виконаної роботи
Консультувати клієнтів та допомагати їм у вирішенні питань щодо виникнення конфліктних ситуацій, входу в особистий кабінет, шахрайства, нарахування відсотків і всіх інших фінансових питань.
Презентувати всю необхідну інформацію;
Фіксувати інформацію в базі даних;
Підводити підсумки виконаної роботи
Верификатор
CashBox
Фінансові послуги
4 місяці
04.2020 - 08.2020
Посадові обов'язки: Проведення телефонної верифікації позичальника та контактних осіб; Перевірка благонадійності заявника; Виявлення логічних невідповідностей з боку позичальника у наданій їм інформації;
• Перевірка даних та документів на відповідність
• Ведення бази даних та обліку перевірених документів
• Підготовка звітності про результати верифікації
• Співпраця з іншими відділами компанії
• Перевірка даних та документів на відповідність
• Ведення бази даних та обліку перевірених документів
• Підготовка звітності про результати верифікації
• Співпраця з іншими відділами компанії
менеджер по работе с клиентами
Динеро
Фінансові послуги
1 рік
03.2019 - 03.2020
• Залучення та підтримка клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Організація взаємодії з відділами компанії
• Вирішення спірних питань
• Моніторинг ринку
• Забезпечення якості обслуговування
• Ведення звітності про виконану роботу
• Аналіз потреб клієнтів
• Організація взаємодії з відділами компанії
• Вирішення спірних питань
• Моніторинг ринку
• Забезпечення якості обслуговування
• Ведення звітності про виконану роботу
Кассир
Фаворит спорт
Фінансові послуги
1 рік 10 місяців
11.2017 - 09.2019
• Контроль за касовою документацією
• Ведення касової книги
• Проведення розрахункових операцій
• Прийом грошей та видача чеків
• Ведення касової книги
• Проведення розрахункових операцій
• Прийом грошей та видача чеків
Кассир
ФМ-групп
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки
10.2014 - 10.2017
• Проведення розрахункових операцій
• Прийом грошей та видача чеків
• Контроль за касовою документацією
• Ведення касової книги
• Обслуговування платіжних терміналів
• Забезпечення порядку в касовій зоні
• Прийом грошей та видача чеків
• Контроль за касовою документацією
• Ведення касової книги
• Обслуговування платіжних терміналів
• Забезпечення порядку в касовій зоні
Кассир
ПрАТ "УФГ"
Фінансові послуги
8 місяців
11.2016 - 07.2017
• Проведення розрахункових операцій
• Прийом грошей та видача чеків
• Контроль за касовою документацією
• Ведення касової книги
• Забезпечення порядку в касовій зоні
• Дотримання правил та стандартів обслуговування
• Прийом грошей та видача чеків
• Контроль за касовою документацією
• Ведення касової книги
• Забезпечення порядку в касовій зоні
• Дотримання правил та стандартів обслуговування
Навчалась в 1 закладі
ТНЕУ
Економічний / Облік і оподаткування
Тернополь, 2018
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
вільно
Яніна Юріівна
Яніна Юріівна
Фахівець контакт-центру
Буча
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 годину тому