Работала в 2 компаниях 13 лет 7 месяцев
Транспорт и Логистика, Торговля розничная / Retail
Менеджер по роботі з клієнтами
Міжнародний аеропорт Бориспіль, ДП
Транспорт и Логистика
13 лет 6 месяцев
06.2011 - по настоящее время
Оперативно реагую на проблеми і вмію швидко їх вирішувати .
• Ведення переговорів з клієнтами
• Аналіз потреб клієнтів
• Організація зустрічей
• Контроль якості обслуговування
Продавець-консультант ювелірних виробів
Union Group
Торговля розничная / Retail
2 года 2 месяца
04.2022 - 06.2024
• Консультування клієнтів щодо асортименту ювелірних виробів
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Забезпечення наявності товарів на вітринах та їх викладка
• Прийом товару та перевірка його якості
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Оформлення вітрин та розташування товарів згідно зі стандартами
• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
Ключевая информация
• Комунікація з клієнтами
• працювала 13 років з клієнтами ВІП сегменту
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Водійські права категоріі В
• Англійська В1
• користувач ПК
• вмію працювати з оплатами , терміналом
• працюю в 1С , АСУТП
• маю досвід роботи диспетчером координатором
Училась в 1 заведении
Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова
менеджер туристичної індустрії
Київ, 2011
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Робота з клієнтами
Відвідала чимало тренінгів : спілкування з vip сегментом, конфліктологія , якісне обслуговування віп пасажирів, стресостійкісті , по продажам та якісному обслуговуванню клієнтів , тренінг Олени Зеленської «Безбар'єрність» по роботі з людьми з обмеженими фізичними можливостями. На данний момент вчу ангійську на курсах
академія керівника
Навчальний курс управлінця - на Зам Директора і Директора Магазину.
Дополнительная информация
Особисті якості
Мар'яна Вадимівна
Мар'яна Вадимівна
Офіс-менеджер
Борисполь
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 3 недели назад