Власникз 03.2018 по 03.2021(3 роки)Ателье по пошиву та ремонту одягу, Львів(Послуги для населення та бізнесу)ПРОЖИВАЮ У ХУСТІ 30 РОКІВОрганізація та ведення власного бізнесуВедення документації та фінансової звітності.Робота з клієнтами, партнерами та постачальниками.Управління персоналом (підбір, навчання, мотивація).

Діловодз 01.1994 по 12.1995(2 роки)ФОП "Вирва", Запоріжжя(Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)ПРОЖИВАЮ У ХУСТІ 30 РОКІВВедення вхідної та вихідної кореспонденції.Оформлення та зберігання документів.Прийом відвідувачів, організація телефонних дзвінків.

ПРОЖИВАЮ У ХУСТІ 30 РОКІВ

Діловодство та документообіг

Робота з ПК

Організація офісної роботи

Комунікація з клієнтами та партнерами

Ведення переговорів та робота з інформацією

Робота з клієнтами (побутові та непобутові споживачі), роз’яснення питань споживання та нарахувань електроенергії

Прийом і обробка звернень споживачів, надання консультацій відповідно до чинних правил

Перевірка коректності показників лічильників та передача даних у бази обліку

Робота з нормативною документацією та внутрішніми інструкціями

Фіксація результатів перевірок, оформлення актів та звітності

Виявлення та коректна комунікація з клієнтами у складних ситуаціях

Клієнтоорієнтоване спілкування

Вміння чітко й спокійно пояснювати складну інформацію

Робота зі скаргами та запереченнями

Уважність, відповідальність, дотримання стандартів

Досвід роботи з великою кількістю звернень

Стресостійкість