Работала в 9 компаниях   14 лет 11 месяцев

Торговля розничная / Retail, HR, Промышленность и Производство, Банки

Директор магазину

Мармеладний Джек, Крамниця солодощів

Торговля розничная / Retail

3 месяца

08.2023 - 11.2023

- Контроль виконання плану продажів по магазину;
- Аналіз основних показників, пошук точок росту;
- Планування продажів;
- Замовлення товару;
- Контроль poster (прийом, товару, чеки, списання і тд);
- Проведення переобліків;
- Контроль за виконанням чек - листа;
- Командоутворення;
- Робота з командою.(графік, продажі, сер.чек і тд);
- Проведення співбесід;
- Стажування нових кандидатів;
- Слідкування за побутом магазину;
- Контроль соціальних мереж.

Смм-специалист

HireQ App, Piotrkow Trybunalski Польща

HR

2 месяца

12.2022 - 02.2023

• Написання SMM-стратегії
• Ведення сторінок
• Таргетована реклама
• Створення контенту
• Аналітика та місячна звітність
• Stories/Reels
• Ведення соцмереж
• Фото- відео зйомка
• Аналіз ринку і цільової аудиторії

Бізнес тренер

Frankoff

Промышленность и Производство

9 месяцев

01.2022 - 10.2022

• Проведення тренінгів для персоналу компанії
• Складання навчальних програм. Написання методичних посібників та пам'яток
• Відвідування салонів мережі в якості таємного покупця та складання характеристик ТТ
• Проведення атестації працівників
• Складання звітності про виконану роботу

директор магазину

"Sportcenter" Puma

Торговля розничная / Retail

8 месяцев

11.2020 - 07.2021

  • Виконання плану продаж магазину;
  • Забезпечення якісного обслуговування покупців;
  • Робота з анкетами таємного покупця;
  • Відбір, мотивація та навчання персоналу магазину;
  • Прийом та переміщення товару;
  • Візуальний мерчандайзинг;
  • Робота в 1С;
  • Аналіз економічних показників роботи магазину;
  • Планування, контроль та аналіз всіх торгових і організаційних процесів магазину.

Керівник магазину

ТОВ «РУШ»

Торговля розничная / Retail

5 месяцев

01.2020 - 06.2020

•Виконання плану продажів магазину;
•Робота з РРО, проведення інкасацій;
•Здійснення всіх видів інвентаризацій. Робота з ТСД;
•Забезпечення якісного обслуговування клієнтів;
•Аналіз економічних показників роботи магазину;
•Відбір, мотивація та навчання персоналу магазину;
•Планування, контроль і аналіз всіх торгових і організаційних процесів магазину.

Директор магазина

Мережа ювелірних салонів «Камея»

Торговля розничная / Retail

7 лет 6 месяцев

05.2012 - 11.2019

•Організація і контроль адміністративної діяльності ввіреної ТТ;
•Відкриття та супровід нової ТТ;
•Підбір і адаптація персоналу;
•Розробка та впровадження навчального матеріалу;
•Прийом, підбір та переміщення товару;
•Викладка товару згідно стандартів організації;
•Звітність каси;
•Консультація клієнтів, продаж товарів.
Під час роботи, брала участь в наступних тренінгах:
"Ефективні продажі та конфліктологія"
"Підвищення результативності персоналу"
"Внутрішні та зовнішні конфлікти в продажах.Типи покупців"
"Постановка процесів менеджменту ювелірної мережі"
"Тайм менеджмент. Управління по цілях, планування роботи команди"
"Робота з віп-клієнтами"

Старший економіст відділу організації продаж базового управління продажу та обслуговування.

Банк «Фінанси та Кредит»

Банки

3 года 4 месяца

01.2008 - 05.2011

•Реалізація етапів кредитного циклу: аналіз заявок клієнтів, дотримання лімітів самостійного кредитування фізичних осіб, підготовка заключень на Кредитну комісію філії;
•Організація продажів кредитних продуктів, забезпечення крос-продажу банківських продуктів;
•Впровадження нових послуг та форм роботи з клієнтами, поліпшення технологій банківських операцій;
•Реалізація заходів по врегулюванню проблем з погашенням проблемної позикової заборгованості.
•Контроль за відшкодуваннями щодо настання страхових випадків;
•Підготовка пакету документів для розгляду в Філії та Головному Банку по понадлімітним проектам;
•Захист власних кредитних проектів та проектів відділень на Кредитній комісії Філії;
•Підвищення рівня кваліфікації, передача отриманих знань і досвіду співробітникам Відділу.

Головний економіст

ВАТ “АКБ “Прикарпаття”

Банки

2 месяца

10.2007 - 12.2007

встановлення щомісячних планових показників для всіх відділень м. Івано-Франківська та області по кількості та обсягу оформлення споживчих кредитів, контроль за виконанням даних планів; •розробка та впровадження нових банківських продуктів; •контроль за виконанням відділеннями нормативів щодо підписання договорів про співпрацю по споживчому кредитуванню; •нарахування агентської винагороди партнерам банку; •тестування програмних комплексів, розробка бонусної шкали для регіональних менеджерів та засобів мотивації для партнерів банку;

менеджер з банківського обслуговування фізичних осіб менеджер по роботі з торговими точками (від 07.

ПриватБанк

Банки

1 год

10.2006 - 10.2007

залучення клієнтів, надання консультацій, оформлення кредитів, кредитних карт, готівкових кредитів, моніторинг наданих кредитів, оформлення по системі Кросселінг авто та житло в кредит. Робота в програмних комплексах ОТС, JOTC, Privat 24, Privat 36, Promin, ПриватДок, Приват персонал; •пошук та проведення переговорів з підприємцями (власниками магазинів), про можливість надання банківських послуг їхнім клієнтам, презентація банківських продуктів, підписання договорів про співпрацю, створення та забезпечення робочих місць відповідним обладнанням та встановлення програмних комплексів безпосередньо в торгових точках; •підбір, навчання та оформлення персоналу на роботу; •виконання нормативів по оформленню кредитних карток (кредитних карток “Універсальна 45 в місяць, кредитних карток “Gold”3 в місяць). Під час роботи брала участь в тренінгах “Ефективний продавець, ефективні продажі”, “Робота із запереченнями клієнтів”, “Техніка спілкування з клієнтами””; з періодичністю в 4 місяці проходила тестування на знання банківських продуктів та професійної придатності загалом.

Ключевая информация

• Лідерські якості
• Організаційні навички
• Комунікативні навички
• Навички управління персоналом
• Розвиток роздрібної мережі

Училась в 1 заведении

2002-2006 рр. – Дрогобицький Інститут Управління. Освітній рівень – бакалавр; 2006-2007рр. –Тернопільський національний економічний університет, спеціальність – менеджмент. Освітній рівень – спеціаліст.

Менеджмент організацій

Івано-Франківськ, 2007

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

Категорія В

Наталія Петрівна

Керівник магазину

Ивано-Франковск

30 000 грн.

40 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 4 часа назад