Работала в 5 компаниях 4 года 6 месяцев
Финансовые услуги, Другое, Банки, Автомобильная промышленность и Автобизнес
Фахівець відділу обробки звернень клієнтів
NovaPay
Финансовые услуги
1 год
02.2023 - 02.2024
- Надання консультаційних послуг існуючим клієнтам компанії в телефонному режимі та чаті
- Здійснення вихідних дзвінків клієнтам для інформування про послуги компанії
- Супровід та контроль рішення запиту клієнта
- Реєстрація звернень в CRM системі, які надходять до відділу з обслуговування клієнтів
Оператор сall-центра
ПП Артеменко(Інтернет-магазин Ineed.ua), Миколаїв (Онлайн магазин товарів для дому)
Другое
1 год 4 месяца
02.2021 - 06.2022
- Обробка вхідних та вихідних дзвінків згідно скриптів
- Консультативна підтримка клієнтів/потенційних клієнтів
- Ведення телефонного продажу
- Робота з клієнтськими скаргами та побажаннями, їх передача до відповідних відділів
Оператор call-центра
ООО КОНТАКСТІС, Миколаїв (Аутсорсінговий контакт- центр послуги call-центра)
Другое
4 месяца
10.2020 - 02.2021
- Обробка вхідних та вихідних дзвінків згідно скриптів
- Інформування клієнтів
- Ведення телефонних продажів та клієнтської бази
Кредитний спеціаліст
АТ «Акцент - Банк», Миколаїв (Банк)
Банки
8 месяцев
09.2019 - 05.2020
- Консультування клієнтів з фінансових питань
- Підбір оптимальної кредитної програми
- Розрахунок суми кредиту і платежів для його погашення
- Укладання договорів - Ведення документації та звітності
Менеджер з реклами
ТОВ «Автоцентр на Будівельників», Миколаїв (Продаж автомобілів)
Автомобильная промышленность и Автобизнес
11 месяцев
10.2018 - 09.2019
- Адміністрування сайту компанії
- Адміністрування офісних операцій
- Організація виготовлення та розміщення інтернет реклами
- Організація роликів для радіо реклами, написання статей
- Робота зі ЗМІ: написання статей, підготовка публікацій та їх розміщення у соціальних мережах (Facebook, Instagram)
Ключевая информация
У своїй роботі завжди думаю про результат,вмію працювати з великим об'ємом даних, розставляти пріорітети в роботі.Готова працювати для досягнення максимального результату.
Училась в 1 заведении
НУК імені адмірала Макарова
Екологія та охорона навколишнього середовища, Вища, з 09.2012 по 07.2016 (3 роки 10 місяців) Вересень 2016 - березень 2018 Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова, факультет екологічної та техногенної безпеки
Миколаїв, 2018
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Катерина Олександрівна
Катерина Олександрівна
Оператор чату
Николаев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 неделю назад