Работала в 13 компаниях 12 лет 1 месяц
Красота / Фитнес / Спорт, Транспорт и Логистика, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
Head of Logistics department
INSTYTUTUM
Красота / Фитнес / Спорт
1 месяц
10.2024 - по настоящее время
Logistic specialist
Євро Форвардинг, ТОВ
Транспорт и Логистика
10 месяцев
01.2024 - по настоящее время
Керівник відділу продажу
Boxline UCL Ukraine
Транспорт и Логистика
2 года 8 месяцев
05.2021 - 01.2024
Logistics specialist manager
Euro-Forwarding LLC
Транспорт и Логистика
6 месяцев
11.2020 - 05.2021
Функціональні обов'язки:
- Залучаю нових клієнтів шляхом обдзвону
- Шукаю нових агентів, залучаю до роботи
- Розрахунки портових та інших витрат
- Робота з клієнтом - організація логістичного процесу:
- Обробляю букінги.
- Виконую операційну роботу з обробки документів, також паралельно контролюю оперативний відділ у процесі та безперервний зв'язок з клієнтом за статусом його вантажу (від розміщення букінгу до самого вивантаження вантажу на склад замовника).
- Контроль дебіторкиВедення угод у 1СЩомісячні відрядження. Зустрічі з потенційними та постійними клієнтами по містах України
Customer Service Manager
Consolline LLC
Транспорт и Логистика
7 месяцев
03.2020 - 10.2020
- Привлекаю новых экспедиторов-посредников для увеличения объема кубов для наполнения консоли (контейнера)
- Занимаюсь букированием (бронью) мест в консоли, по четырём прямым портам судовыхода: Нингбо, Шанхай, Гонконг, Бусан.
- Веду переписку с китайскими агентами по статусу (забукированного) груза
- Предоставляю клиентам обратную связь по забукированному грузу и постоянно обновляю статус до момента прибытия груза в порт.
- Выполняю также операционную работу по получению и обработки документов клиента для дальнейшего забора груза (после прибытия в пор назначения) или Доставки его по Украине.
- Выставляю счета на клиента и веду сделки в 1С.
- Контролирую дебиторку всех сделок
Керівник відділу продажу
Atlantic Travel LLC
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
6 месяцев
08.2019 - 02.2020
Структурировала работу компании:
Обучила новых менеджеров разным направлениям(страны / города), особенностям продаж и документообороту
Сформировала новое виденье компании: задала новый фирменный стиль, разработала новый логотип и брендбук
Вела собственных клиентов (Бронирование, просчёт маршрутов, оформление виз)
Путём мониторинга определила сильные и слабые стороны конкурентов, проанализировав инструменты, используемые конкурентами для привлечения траффика.
Контролировала все финансовые взаиморасчеты: клиент-компания, компания-компания.
Проводила еженедельные митинги с менеджерами по итогу работы за неделю
Детализировала Техническое Задание дизайнеру и программисту по написанию сайта компании, с возможностью внедрения и объединения таких инструментов как Binotel и GetResponse.
Создавала макеты для банеров и банерной рекламы.
менеджер по работе с клиентами
ТВОЯ ЛОГІСТИКА, ТОВ
Транспорт и Логистика
6 месяцев
03.2019 - 09.2019
руководитель
On Travel Company
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 год 1 месяц
07.2018 - 08.2019
менеджер по туризму
Фабрика Туризма
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
4 месяца
10.2017 - 02.2018
менеджер по морским перевозкам
Clever Team
Транспорт и Логистика
4 месяца
04.2017 - 08.2017
менеджер по туризму
TUI
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
7 месяцев
04.2016 - 11.2016
менеджер по туризму
Приключение
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
3 года
03.2013 - 03.2016
менеджер по туризму
АЛМАРИ-ТУР, Туроператор
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
11 месяцев
04.2012 - 03.2013
Ключевая информация
Особисті навички:
- Націленість на результат
- Відповідальність
- Самоорганізація
- Оперативність
- Грамотне усне та письмове мовлення
- Клієнт орієнтованість
- Вміння справлятися зі стресовими ситуаціями
- Високі комунікативні навички
- Швидко схоплюю інформацію, легко навчаюсь
- Креативність
Училась в 1 заведении
Одеський Національний Університет ім. І. Мечнікова
Економіка / Факультет Бізнесу та Менеджменту
Одеса, 2015
Владеет языками
Английский
средний
Курсы, тренинги, сертификаты
Основи web-дизайну (UI/UX - design)
Graphic Design by Karyna Terentieva
Digital-marketing
Дополнительная информация
Владение компьютером
- Робота з CRM-системами: 1С-підприємство, Бітрікс 24, U-ON.
- Навички ведення та аналітики контекстних кампаній у Google AdWords
- Знання програм: Google Sheets, Trello, Miro, Figma, Ai, Notion, Slack, Ps
- Робота з Microsoft Office: Excel, Word, Publisher, Outlook
Елена Олеговна
Елена Олеговна
Менеджер проектів
Одесса
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 1 час назад